AZ Nikolaas: wel in je vel, top in je job

“Omgaan met stress vinden we belangrijk.” (Ilse Waumans, directeur personeel en organisatie)

“Voor verpleegkundigen staat de poort wagenwijd open”, valt Henk Cuvelier met de deur in huis. “Voor topzorg met een warm hart – ons devies – heb je mensen nodig.” AZ Nikolaas – met de campussen Sint-Niklaas, Beveren, Sint-Gillis-Waas, Hamme en Temse – heeft jaarlijks 200 vacatures, inclusief schoonmaak- en keukenpersoneel, maar ook gespecialiseerde functies zoals een diensthoofd aankoop, IT-profielen en technici. Zestig vacatures zijn voor verpleegkundigen.”

Jobmobiliteit

Het ruime zorgaanbod van AZ Nikolaas zorgt voor jobdiversiteit, ook intern. “Vacatures vullen we eerst zelf in”, zegt Ilse Waumans. “Sporen je werkuren niet of wil je iets anders, dan zijn er uitwijkmogelijkheden. Je kunt bijvoorbeeld van een polikliniek naar een verblijfsafdeling of omgekeerd.“ Afdelingen of sites hebben bij AZ Nikolaas een steeds gespecialiseerder profiel. Als medewerker kies je bewust voor je werkomgeving. Verpleegkundigen specialiseren zich binnen een bepaald zorgdomein.

“Wie start op pakweg geriatrie, cardiologie of oncologie en zich daar niet lekker voelt, kan vlot heroriënteren”, zegt Cuvelier. “Ook wie hier al twintig jaar werkt. Nieuwe trends in de zorg bieden opportuniteiten. Zorgverlening wordt steeds meer ambulant georganiseerd. Multidisciplinaire raadplegingen (bijvoorbeeld door een neuroloog, een verpleegkundige en een maatschappelijk werker voor MS-patiënten, nvdr) en de zorg in het dagziekenhuis blijven groeien. De verschillende sites van het ziekenhuis werken samen met de woon- en zorgcentra - waar bijvoorbeeld ook diabetespatiënten – verblijven. Ook partners uit de Bijzondere Jeugdzorg maken deel uit van ons zorgnetwerk. En omdat de focus verschuift naar meer ambulante zorg – de verkorte ligduur in de materniteit is er een voorbeeld van – zie je dat ook steeds meer zelfstandig thuiszorgpersoneel, zoals vroedkundigen en huisartsen, deel gaan uitmaken van ons netwerk. Artsen kiezen graag voor dit ziekenhuis, want we hebben ambitie.”

Everybody happy

Wel in je vel: het is een werkwoord. Welzijn voor patiënten en medewerkers is een aandachtspunt in het AZ Nikolaas. Vanaf 2017 wordt er een psycholoog ingezet op de dienst geriatrie. Ergotherapeuten, logopedisten, sociaal medewerkers, kinesisten en artsen werken nauw samen. Welzijnswerkers vinden er een dankbare werkomgeving. “Pas nog gingen er twee aan de slag”, zegt Ilse Waumans.

“Voor alle mogelijke traumatische gebeurtenissen, stress en burn-out hebben we een begeleidingskader opgesteld. Iedere medewerker heeft sinds vorig jaar recht op psychologische bijstand en we hebben een team speciaal daartoe opgeleide vertrouwenspersonen. Omgaan met stress vinden we belangrijk. Zo organiseerden we een stresstheater met tips die we nu systematisch beeld brengen. Momenteel is dat gezonde voeding, het volgende thema is hulp durven vragen. Binnenkort organiseren we een voorstelling van Everybody Happy, Nic Balthazars nieuwste film. Er zijn ook klankbordsessies voor de 55-plussers over manieren om hen het werk aangenamer te maken”, vertelt Waumans.

“Op respect van de patiënt voor zorgverleners zetten we ook sterk in. AZ Nikolaas wil op veel manieren het verschil maken. “Last but not least in zorgkwaliteit”, besluit Henk Cuvelier. “We gaan voor een accreditatie in 2017. Daar zijn we nu volop mee bezig, en het is teamwerk. We willen het kwaliteitsdenken op alle vlakken verder invoeren.”

(wdh) – Meer info: Topzorgwarmhart.be