Nouvelles offres d’emploi à 1000 Bruxelles

La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents !

Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?

C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

Manager Infrastructure & Ticketing Security

Description de la fonction

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

En tant que Manager Infrastructure & Ticketing Security, vous travaillez au sein de la Business Unit Customer eXperience (BUX). Vous rapportez à l’Operations Manager. Votre mission principale est d’assumer la responsabilité des équipes d’agents ITS et de mettre en oeuvre la gestion des processus de manière optimale, afin de garantir aux clients de la STIB une experience de transport réussie.

De quoi sera composé votre quotidien ?

Accompagnement Clients

Être responsable des équipes ITS et des missions qui leurs sont confiées. Développer les nécessaires synergies avec les différents départements et entités de la division Operations. S’assurer du respect des engagements de service liés au contenu des SLA. Être responsable de la satisfaction des clients dans le cadre de la stratégie BUX et de son cadre budgétaire. Élaborer les procédures permettant un travail optimal sur le terrain et organiser et assurer la responsabilité des événements en temps réel qui se dérouleront sur le réseau. Assumer la responsabilité de la certification qualité CEN en matière de critères liés à la lutte contre la fraude et l’attitude des agents.

People Management :

Gérer, contrôler et coacher le personnel dont vous avez la charge, développer un esprit d’implication proactive et une motivation optimale. Prendre toute mesure permettant de limiter l’absentéisme de nature à accroître la productivité. Détecter les besoins de formation de l’équipe et mettre en place des entretiens de fonctionnement réguliers. Analyser les accidents de travail, vérifier l’organisation du travail, assurer la communication et les relations avec les représentants des organisations syndicales locales afin de maintenir un dialogue constructif au sein de votre département.

Coordination transversale et représentation :

Coopération permanente au niveau tactique et opérationnel, auprès de vos pairs, au sein du middle management BUX et auprès des
collègues d’autres entités de la division Operations. Représenter la BUX dans des groupes de travail et remplacez, par délégation planifiée, votre n+ 1 en cas d’absence.

Stratégie et gouvernance:

Participer au développement de l’unité BUX veiller au bon respect des indicateurs de performance qualité et des indicateurs financiers pour son département

Profil

Enseignement d’un niveau bachelor ou équivalent par experience pertinente dans le domaine
Enseignement d’un niveau bachelor minimum ou équivalent par expérience pertinente dans le domaine
10 années d’expérience minimum dans des opérations dont 5 années en tant qu’encadrant (manager)
Excellente connaissance du français et du néerlandais.
Accréditation SPF Intérieur Cadre dirigeant au regard de la loi du 10 avril 1990 ou s'engage à la passer après prise de possession du poste avec obligation de le réussir.
Connaissance de l’organisation de l’entreprise, maitrise du cadre législatif du domaine de la sécurité, connaissances en matière de gestion, au niveau RH et au niveau administratif
Capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse
Vision intégrée de la sécurité, notamment en terme de prévention, orientation clients
Flexibilité (rôle de garde)

Offre

Assurance groupe
Chèques-repas
Smartphone
Ordinateur portable
Assurance hospitalisation individuelle
Assurance hospitalisation pour la famille
Parking
Eco Cheque
Allocation familiale complémentaire
Travail à domicile

Un travail rempli de sens dans une ambiance familiale hors normes où nous nous entraidons tous.
Un équilibre vie professionnelle et privée avec des horaires flexibles, du télétravail possible, et 35 jours de congé par an.
Un package mobilité (carte MOBIB STIB, Tec, De Lijn pour vous et votre famille, Brupass, indemnité vélo, 80% de réduction sur votre abonnement SNCB, abonnement annuel Vilo ainsi que tarif préférentiel pour les abonnements Cambio)
De nombreux avantages extra-légaux (Chèques-repas, assurance groupe, allocations familiales extralégales, participation aux frais de stages pour les enfants, restaurant d’entreprise, facilités sportives, ristournes auprès de divers organismes et magasins)
Une politique de rémunération équitable vous offrant un salaire reflétant vos compétences et expériences.

Calculer votre temps de trajet

À : Stib/Mivb | Bruxelles 1000

Cette adresse est introuvable.

Aucun itinéraire n'a pu être trouvé entre les deux adresses.

Partir à

Mode de transport

L’adresse exacte de ce poste n’est pas disponible. Il est donc possible que le temps de trajet calculé soit différent dans la réalité.

Type de fonction :

Gestionnaire des achats

Lieu de travail

Bruxelles

Exigences

Bachelier académique Au moins 5 ans d'expérience Néerlandais, Français

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Manager Infrastructure & Ticketing Security

Security Engineer

Bachelier en sciences - Currency Analyst (F/H/X)

Informatica Support

IT Support Officer

IT Architect

Accounting Manager AMP

Expert en gestion et développement de bases de données statistiques

Installateur Electricien Tertiaire (M/F/X) - Bruxelles

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Technicien Dépanneur Signalisation

Technicien en Techniques Spéciales (M/F/X) - Bruxelles

Safety Assessor Ferroviaire

Ingénieur Cyber sécurité

Web Developer

Full Stack Software Engineer

Project System Engineer

Business Developer Ingénieur d’affaires

Manager Infrastructure & Ticketing Security

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Le job a été sauvegardé

Manager Infrastructure & Ticketing Security

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