Pour notre partenaire, nous sommes à la recherche d'un Dispatching et Planning Coordinator pour Evere. Tu as un sens de l'organisation et un sens aigu du détail ? Tu souhaites jouer un rôle clé dans la coordination et l'optimisation de nos processus opérationnels ? Tu souhaites faire partie d'une équipe dynamique et enthousiaste ? As-tu envie de travailler dans une grande entreprise avec une culture familiale, humaine et de vraies valeurs ? Alors n'hésite pas à aller plus loin ...
Dispatching et Planning Coordinator
Description de la fonction
En tant que Dispatching et Planning Coordinator, tu rapportes au Dispatching et Planning Leader et tu es responsable des missions suivantes:
- tu gères les demandes, désignes la personne appropriée et assures un suivi fluide dans nos processus et système de dispatching
- tu élabores des plannings et itinéraires efficaces, en tenant compte des compétences, de la localisation, de la disponibilité des techniciens et des attentes des clients .
- tu assignes les bonnes tâches aux techniciens en te concentrant sur leur spécialisation et l'efficacité
- tu traites toutes les informations de dispatching et de planification, des bons de travail aux devis, de manière précise et complète
- tu collectes les données nécessaires à la facturation et garantis leur transmission rapide et correcte à l'administration ou aux clients
- tu coordonnes et optimises les ressources et le temps à l'aide d'outils de planification d'itinéraires et de données de localisation en temps réel
- tu communiques proactivement avec les clients sur les horaires d'arrivée prévus, le statut des demandes et les modifications de planning
- tu garantis la qualité des processus en fournissant les informations nécessaires et en apportant ton soutien
Profil
* tu possèdes un diplôme de l'enseignement secondaire supérieur ou un niveau équivalent grâce à ton expérience
* tu es orienté client, qui ce soit pour les clients externes ou internes
* tu as un talent naturel pour résoudre les problèmes de manière efficace
* tu es communicatif et organisé
* la précision, la rigueur et l'exactitude sont les qualités qui te définissent
* tu es un véritable teamplayer, enthousiaste de déterminé
* tu maîtrise parfaitement Microsoft Office, en particulier Excel
Formation: pas d'application
Connaissances professionnelles: pas d'application
Connaissances linguistiques: tu es parfaitement bilingue FR/NL et tu as également un très bon niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Attestations: pas d'application
Offre
* Nous t'offrons un contrat sous statut CDI, à temps plein, dans une société où possède de réelles possibilités d'initiative et d'évolution, dans un environnement de travail stable et agréable
* Salaire négociable.
* Un ensemble d'avantages extralégaux: chèques-repas, assurance hospitalisation, assurance groupe, ...