Notre client est une entreprise dynamique située dans le Brabant Wallon, active dans le secteur des services aux entreprises. Fondée depuis plusieurs années, elle se distingue par son approche innovante et son environnement de travail collaboratif. Vous rejoindrez une équipe motivée et bienveillante, avec une forte orientation client et un esprit d'amélioration continue.

Votre fonction en tant que Customer Service Officer (m/f/x) :

• Vous êtes en charge de répondre aux demandes des clients par téléphone ou e-mail en assurant un service de qualité ;
• Vous encodez les commandes et assurez le suivi logistique jusqu'à la livraison ;
• Vous traitez les réclamations avec professionnalisme et cherchez des solutions adaptées ;
• Vous coordonnez avec les différents départements pour garantir une satisfaction optimale des clients ;
• Vous assurez le service après-vente.

Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à Afficher le site webhttps://www.roberthalf.com/be/fr/vie-privee.

Votre profil en tant que Customer Service Officer (m/f/x):

• Vous êtes titulaire d'un bachelier, de préférence dans une discipline liée à la communication ou au service client ;
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans dans une fonction similaire ;
• Vous avez une parfaite maîtrise du français et du néerlandais et/ou de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
• Vous êtes orienté client, réactif(ve) et doté(e) d'un excellent esprit d'équipe ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques courants (MS Office, CRM).