Notre client est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication et la distribution de produits pour l'aménagement de la salle de bain, reconnue comme l'un des leaders du marché européen dans ce domaine. La filiale belge de la société cherche à renforcer son équipe administrative et privilégie une ambiance familiale par la petite taille de son équipe (11 personnes).

Dans un rôle polyvalent et varié, vos principales tâches seront :

Gestion administrative et logistique :

• Gérer les appels téléphoniques des clients (grossistes, installateurs, etc.) et répondre aux demandes techniques ou administratives.


• Encoder les commandes et assurer le suivi dans l’ERP.


• Planifier les interventions des techniciens en Belgique.


• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe technique et commerciale

Service client :

• Répondre aux plaintes et assurer la satisfaction des clients.


• Coordonner les retours d’informations entre les clients et l’équipe technique.


• Fournir les délais de stocks et informations techniques sur les produits (formation prévue).

Vous êtes le prochain(e) employé(e) administratif(ve) de notre client si vous êtes : 

• Néerlandophone ou bilingue FR/NL.


• Vous avez un intérêt pour le technique.


• Vous êtes empathique et avez le sens du service client.


• Vous êtes une personne motivée, prête à apprendre, avec une bonne capacité à s’intégrer dans une petite équipe. familiale et à gérer des responsabilités variées.


• Vous souhaitez de la stabilité à long terme (pas de possibilité d’évolution managériale).