Sales Support

Itzu est à la recherche d'un sales support pour la région de Nivelles.

• En tant que Sales Support vous vous occupez de la prise des appels téléphoniques et du transfert de ceux-ci.
• Vous suivez les commandes , vous vous occupez de la gestion des plaintes des clients ainsi que les problèmes de facturation et vous gérez les retours et les garanties.
• Vous gérez le comptoir d’enlèvement.
• Vous apportez une aide administrative aux différents départements.
• Vous êtes responsable de la mise à jour du CRM : personnes de contact, adresses…
• Vous donnez du support lors d’organisation d’événements (formations, journées portes ouvertes, team buildings...)
• Vous êtes responsable de l’intendance : commande du matériel de bureau, consommables, …
• Vous ferez partie d'une équipe motivé, stable et expérimentée, sous la responsabilité de l’Internal Sales Coach.

• De préférence vous avez une première expérience dans un domaine administratif et commercial.
• Vous maitrisez très bien le Français (écrit et oral) et vous avez une connaissance de base du Néerlandais.
• Vous êtes un excellent planificateur, organisé, sachant gérer les priorités et les imprévus et vous pensez en termes de résultats.
• Vous avez une bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Excel, Word, Powerpoint).
• Vous êtes curieux et intéressé par le secteur industriel 
• Vous avez de l’empathie, vous êtes orienté client et avez une bonne dose d'assertivité.