Notre client est une entreprise fondée en 1962, spécialisée dans la fabrication d'équipements industriels pour la réduction de l'impact sur l'environnement du transport des déchets et matières recyclables.
Responsable SAV Sédentaire
Description de la fonction
Unique Tournai est à la recherche d'un
Responsable SAV Sédentaire pour l'un de ses clients situé à la frontière française de Mouscron.
Dans le cadre de vos fonctions en tant que
Responsable SAV Sédentaire, vos tâches sont les suivantes :
- Encadrer et animer le service après-vente
- Assurer un suivi technique et commercial pour les clients lors des installations ou des pannes
- Veiller aux divers suivis, à la satisfaction des clients et à l'accompagnement de l'équipe commerciale
- Accompagner la réception des appels clients
- Gérer le stock de pièces et veiller à son approvisionnement
- Planifier les interventions et établir le planning des équipes
- Proposer des solutions satisfaisantes en cas de litige
- Réaliser des devis et des rapports de facturation
- Contribuer à la fidélisation clientèle
- Développement du réseau
Profil
En tant que
Responsable SAV Sédentaire, vous répondez au profil suivant :
- Vous êtes curieux, organisé etrigoureux
- Vous disposez d'un véritable sens de l'écoute et de la relation client
- Votre enthousiasme, esprit d'initiative et votre implication sont vos principaux atouts
- Vous êtes polyvalent
- Vous êtes idéalement titulaire d'un Bachelor à orientation technique
- Vous disposez d'une très bonne maîtrise du néerlandais
Offre
Pourquoi rejoindre notre client en tant que
Responsable du SAV Sédentaire ?
- Possibilité d'intégrer une entreprise reconnue pour son savoir-faire et ses valeurs
- Vous êtes sensible à l'aspect qualitatif de la marque que vous représentez
- Vous souhaitez faire partie d'une équipe soudée partageant les mêmes objectifs que vous
- Une fonction captivante avec une grande autonomie dans une entreprise à taille humaine et à l'écoute des collaborateurs vous est offerte
- Un contrat à durée indéterminée