L'Hôtel Ibis Styles Namur (actibel hôtel), ouvert depuis aout 2021 au sein du Business Village Ecolys (centre d'affaires qui comprend un restaurant, un centre de conférence et événements, une salle de vente aux enchères et des bureaux), s'agrandit !
Disposant bientôt de 200 chambres, cet hôtel destiné aux entreprises et aux groupes est moderne, pratique et fonctionnel.
Une équipe jeune et dynamique d'une 15aine de collaborateurs s'occupent des clients depuis la réception, le service Horeca, ou le nettoyage ; et participe à rendre leur séjour digne d'une expérience top niveau.
Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer notre équipe accueil, une fonction de réceptionniste s'ouvre !
Disposant bientôt de 200 chambres, cet hôtel destiné aux entreprises et aux groupes est moderne, pratique et fonctionnel.
Une équipe jeune et dynamique d'une 15aine de collaborateurs s'occupent des clients depuis la réception, le service Horeca, ou le nettoyage ; et participe à rendre leur séjour digne d'une expérience top niveau.
Dans ce cadre, nous cherchons à renforcer notre équipe accueil, une fonction de réceptionniste s'ouvre !
Réceptionniste tournant CDI
Description de la fonction
En tant que collaborateur à l'accueil de l'hôtel, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle, 2 facettes :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out,
Etablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Gérer et suivre les réservations individuelles et de groupes
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services complémentaires
Participer au service au bar attenant à la réception selon les pics d'activité (Préparer les commandes de boissons, ou de snacking,...)
Veiller à garder l'espace lobby avenant pour les clients de l'hôtel(réagencement après le départ de clients, débarrassage des tables,...)
Votre rôle, 2 facettes :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out,
Etablir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Gérer et suivre les réservations individuelles et de groupes
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services complémentaires
Participer au service au bar attenant à la réception selon les pics d'activité (Préparer les commandes de boissons, ou de snacking,...)
Veiller à garder l'espace lobby avenant pour les clients de l'hôtel(réagencement après le départ de clients, débarrassage des tables,...)
Profil
Donne présentation, souriant(e), chaleureux(se)
Dynamique, ponctuel(le) et autonome
Aimer le contact humain et avoir un sens aigu de la communication adaptée à son interlocuteur est un atout majeur pour l'épanouissement dans cette fonction
Le véhicule personnel n'est pas indispensable mais au vu de la situation géographique et les horaires, cela reste un sérieux plus.
Les horaires sont variables et organisés en shift, autant de nuit que de journée.
La maitrise de l'anglais est indispensable dans ce métier. Toute autre langue est bienvenue et un atout étant donné la clientèle internationale de l'hôtel.
Dynamique, ponctuel(le) et autonome
Aimer le contact humain et avoir un sens aigu de la communication adaptée à son interlocuteur est un atout majeur pour l'épanouissement dans cette fonction
Le véhicule personnel n'est pas indispensable mais au vu de la situation géographique et les horaires, cela reste un sérieux plus.
Les horaires sont variables et organisés en shift, autant de nuit que de journée.
La maitrise de l'anglais est indispensable dans ce métier. Toute autre langue est bienvenue et un atout étant donné la clientèle internationale de l'hôtel.
Offre
Un contrat à temps plein à durée indéterminée (38h/semaine)
Un salaire brut lié aux barèmes de la CP302, des primes de shift, et primes annuelles.
Des avantages extra-légaux : chèques repas, indemnités vêtements, assurance hospitalisation, ...
Accès fitness gratuit
Formations initiales et continues via le groupe Accor
Avantages divers en lien avec le groupe Accor
Des horaires établis mensuellement, avec une attention à l'équilibre pro-perso (+/- 2 WE libres par mois)
Chez ibis Styles, nous faisons tout pour créer une expérience inoubliable, tant pour les clients que pour les collaborateurs ! Vous trouverez une ambiance professionnelle et conviviale, une équipe qui aime apporter la bonne humeur et qui intègre avec plaisir un nouveau ou une nouvelle collègue motivé(e) et souriant(e)
Un salaire brut lié aux barèmes de la CP302, des primes de shift, et primes annuelles.
Des avantages extra-légaux : chèques repas, indemnités vêtements, assurance hospitalisation, ...
Accès fitness gratuit
Formations initiales et continues via le groupe Accor
Avantages divers en lien avec le groupe Accor
Des horaires établis mensuellement, avec une attention à l'équilibre pro-perso (+/- 2 WE libres par mois)
Chez ibis Styles, nous faisons tout pour créer une expérience inoubliable, tant pour les clients que pour les collaborateurs ! Vous trouverez une ambiance professionnelle et conviviale, une équipe qui aime apporter la bonne humeur et qui intègre avec plaisir un nouveau ou une nouvelle collègue motivé(e) et souriant(e)
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