Réceptionnaire

Notre client est un acteur majeur du secteur automobile dans la région namuroise, offrant des services de qualité et une expérience client irréprochable. En intégrant cette entreprise, vous rejoindrez une équipe ambitieuse et dynamique où votre contribution fera réellement la différence. 

Vos responsabilités en tant que Réceptionnaire automobile :

En tant que Réceptionnaire automobile, vous serez l'élément clé du service client. Vous serez en charge de diverses missions administratives et organisationnelles, telles que :

• Accueil des clients et visiteurs : Assurez une première impression positive avec un accueil chaleureux et professionnel.


• Gestion des rendez-vous : Planifiez les rendez-vous en fonction des disponibilités et des besoins de la clientèle.


• Gestion administrative : Rédigez et suivez les documents nécessaires à la gestion des réparations, y compris bons de travail, factures, devis et préparation des dossiers.


• Traitement des appels entrants : Répondez aux demandes des clients avec réactivité et professionnalisme.


• Gestion des sinistres : En cas de sinistre, vous serez en contact avec les compagnies d’assurance et assurerez le suivi des dossiers de manière rigoureuse.


• Suivi client : Informez les clients sur l’état de leur véhicule et les options de rendez-vous disponibles. Vous gérez également la réception et la livraison des véhicules (de A à Z) en toute transparence.

Nous recherchons un Réceptionnaire automobile possédant les compétences et qualités suivantes :

• Expérience requise : Une première expérience de réceptionnaire automobile est requise.


• Bonne présentation : Vous avez à cœur de représenter l’image de l'entreprise de manière professionnelle.


• Capacité de mémorisation : Vous êtes capable de retenir rapidement des informations essentielles pour vos missions quotidiennes.


• Excellentes compétences interpersonnelles : Vous êtes à l’aise dans les échanges avec les clients et vous savez maintenir une attitude diplomate et orientée vers la satisfaction client.


• Rigueur et minutie : Vous gérez les documents et les informations de manière précise et sans erreur.


• Compétences informatiques : Vous êtes à l’aise avec la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, etc.) et vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

La diversité et l'inclusion sont importantes pour Unique. Qu’importe qui, quoi, comment vous êtes ou ce que vous représentez, ce sont vos talents qui font la différence.