Operations Manager

?? Présentation de notre partenaire

"Nous ne sommes pas dans le secteur du transport, nous sommes dans le secteur de l'information" - dixit son fondateur !



Notre partenaire est un leader mondial en gestion de la chaîne d'approvisionnement.

Avec plus de 15 000 professionnels formés et des systèmes unifiés à l'échelle mondiale, il offre une approche innovante et axée sur le service client en matière de logistique.

?? Operations Logistics Manager (h/f/x) recherché !

En tant qu'Operations Manager (h/f/x), vous travaillerez dans la région de Ghlin dans une entreprise dynamique.



En tant qu'Operations Manager (h/f/x), vous superviserez les opérations de distribution, gérerez le flux de matériaux, produits, services et informations, et assurerez la satisfaction client en optimisant les performances de l'entrepôt. Si vous êtes un leader stratégique avec une passion pour la logistique, ce poste est fait pour vous !

En tant qu'Operations Manager (h/f/x), voici vos Responsabilités principales :

?? Relation Client : Établir et entretenir des relations solides avec les clients, comprendre leurs besoins et objectifs, et fournir un service client exceptionnel.

?? Amélioration de l'Expérience Client : Identifier et résoudre les problèmes pouvant affecter la satisfaction des clients.

?? Gestion Quotidienne : Gérer les aspects opérationnels quotidiens du campus, en servant de point de contact principal pour les opérations quotidiennes et les escalades.

?? Suivi des Performances : Gérer et surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour assurer des performances optimales de l'entrepôt.

?? Stratégies d'Atténuation : Développer et mettre en œuvre des stratégies pour atténuer les impacts sur les stocks et la logistique.

?? Gestion des Stocks : Gérer les commandes de réapprovisionnement, les blocages liés à l'utilisation de l'espace, l'emballage et les stocks.

?? Résolution de Problèmes : Surveiller les commandes en attente, analyser les commandes en retard et fournir une analyse des causes profondes pour initier des actions correctives.

?? Projets de Réduction des Coûts : Conseiller sur les projets de réduction des coûts et recommander les meilleures pratiques.

?? Gestion de Projet : Travailler avec les planificateurs et les chefs de projet pour créer des plans de soutien à la livraison à temps, et surveiller les performances des sous-traitants.

?? Support Technique : Dépanner et résoudre les problèmes techniques du système de gestion d'entrepôt (WMS).

?? Documentation et Communication : Préparer et présenter des rapports et des tableaux de bord pour communiquer les métriques de performance et les améliorations aux parties prenantes.

?? Profil Recherché pour ce poste d'Opérations Manager (h/f/x).



Nous recherchons un Operations Manager (h/f/x) parfait bilingue français-anglais avec :

?? Diplôme : Licence en gestion, gestion des opérations ou domaine connexe.

?? Expérience : 5 ans en logistique, chaîne d'approvisionnement, ou opérations d'entrepôt. Vous êtes un expert dans l'amélioration des flux et des process. Vous êtes orienté satisfaction clients.

?? Compétences Techniques : Connaissance des systèmes SAP/WMS et maîtrise de Google Suite.

?? Analyse : Compétences analytiques solides et capacité à résoudre des problèmes.

?? Service Client : Excellentes compétences en communication et écoute active.

?? Proactivité : Esprit orienté résultats et engagement envers l'amélioration continue.

?? Gestion de Projet : Expérience en coordination de projets multiples

Vous êtes parfait bilingue français-anglais de manière à communiquer avec vos collègues directs situés aux USA.

Afficher l'adresse e-mailenghien@startpeople.be