Manager du Service d'Appui aux actions sociales pour le Département Réseau

Manager du Service d'Appui aux actions sociales pour le Département Réseau

Un job stratégique, riche de sens et de défis, ainsi qu'une occasion en or de mettre vos compétences au service des plus précarisés, pour une société plus solidaire et plus juste.

La possibilité de mettre à profit vos compétences de manager en tant que leader d'une équipe passionnée.

Les points forts du job, Le Service d'Appui aux actions sociales est un service du Département Réseau de la Croix-Rouge de Belgique. Conformément à ses missions, et en cohérence avec les objectifs du Mouvement Croix-Rouge, l'action sociale de la Croix-Rouge se focalise principalement sur les axes migration, isolement social, détention, aide alimentaire et sans-abrisme. Cela représente un domaine important d'actions de proximité de l'organisation qui est mis en œuvre par des volontaires attachés au Département Réseau.

Fort de l'expertise d'une équipe de 6 personnes, le service soutient les opérations et tend à l'harmonisation du cadre de développement des actions sociales sur le terrain tout en tenant compte des spécificités liées à chaque entité (province, région, communauté) sur le territoire de la Fédération Wallonie-Bruxelles. Outre son équipe de 6 personnes, le service est renforcé sur le terrain par des coordinateur.trice.s portant une ou plusieurs thématiques dans chaque entité. Une des missions du service d'appui est de pouvoir animer et soutenir directement ces coordinateur.trice.s thématiques., En votre qualité de Manager du Service d'Appui aux actions sociales du département Réseau, vous aurez pour mission de définir la stratégie des actions de proximité de ce département et de la traduire en cadres opérationnels, ceci en étroite relation avec les différentes instances qui composent le département.

Vous garantirez un fonctionnement efficace de l'équipe dont l'expertise sera mise au service des équipes provinciales qui encadrent/accompagnent les volontaires. Pour ce faire, vous travaillerez en collaboration étroite et ferez partie de l'équipe de direction du Département Réseau.

Dans le cadre de votre fonction, vos tâches et responsabilités consistent à :

Veiller à la définition des lignes directrices des actions de proximité pour l'organisation en partant des besoins de la population ;
Veiller à l'adéquation de ces lignes directrices avec :

Les objectifs de la Croix-Rouge de Belgique,
Ses réalités de terrain,
La stratégie du Mouvement international Croix-Rouge ;

Participer à la conception d'outils/processus permettant d'harmoniser les pratiques (le cas échéant) et de faciliter le déroulement des actions de terrain ;
Participer à la définition des objectifs et des contenus d'apprentissage (de base et continué) de manière à renforcer les opérations ;
Coordonner les actions de suivi et d'évaluation mis en œuvre par les opérations ;
Favoriser les collaborations internes et encourager les synergies partenariales ;
Représenter la Croix-Rouge de Belgique auprès des acteurs externes dans le domaine des actions sociales : acteurs publiques, réseaux des partenaires, mouvement international Croix-Rouge, médias...
Tenir un rôle de veille active et d'analyse sur les thématiques du Service d'appui ;
Gérer de façon optimale le budget du Département ;
Animer une équipe d'experts thématiques autonomes ;
Participer aux réunions de coordination du Département Réseau ;
Consacrer 20% de votre temps de travail sur le terrain (Comités Provinciaux et/ou Maisons Croix-Rouge ainsi que Sections locales).

Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master en sciences sociales/humaines ;
Vous faites preuve d'une expérience réussie de minimum 5 ans dans un poste de management avec de la gestion de projet et d'équipe et ce, dans le secteur humanitaire et/ou associatif ;
Une expérience de travail au sein d'un réseau de volontaires est un atout ;
Vous êtes doté(e) d'une très bonne connaissance des enjeux humanitaires ainsi que du contexte social et politique belge ;
Vous êtes capable d'animer une équipe d'experts avec des compétences diverses tout en garantissant la cohésion et l'identité du service ;
Vous êtes assertif et vous faites preuve de grande capacité d'écoute, d'analyse et d'adaptation ;
Vous maitrisez parfaitement le français et l'anglais, la connaissance du néerlandais est un atout ;
Vous avez un réel intérêt pour l'action sociale et humanitaire en général, pour la Croix-Rouge en particulier, et vous êtes par ailleurs en accord avec ses 7 principes fondamentaux.