Enregistrez cette demande de recherche et recevez les offres d'emploi les plus adaptées dans votre boîte mail.
Support Engineer PC / Software
- ABB
- Bruxelles
- Durée indéterminée
- Vous êtes en charge de la gestion de l'information et de la communication, de l'analyse et de...
- Fournir un service exceptionnel et professionnel, à distance ou sur site, dans des catégories clés,...
IT Support Officer 2nd Line
- Smals
- Bruxelles
L'équipe Service Desk est chargée de traiter les demandes de première ligne, de gérer les stations de travail et est responsable des environnements...
IT Service Desk Officer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu’IT Service Desk Officer, vous intégrez l’équipe en charge du support 1ère ligne pour environ 1500 utilisateurs internes et externes. Vos...
IT Support Officer
- Smals
- Bruxelles
En tant que IT Support Officer, vous assurez le support de première, deuxième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur...
Team Leader IT Helpdesk
- Smals
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Chèques-repas
- Ordinateur portable
- Abonnement internet
- Assurance hospitalisation individuelle
- Budget mobilité
- Naissance
- Anniversaire
- Saint Nicolas
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
En tant que Teamleader IT Helpdesk, vous organisez et dirigez une équipe composée d’une dizaine de collaborateurs helpdesk.Vous définissez les...
Input Output Control Engineer
- Smals
- Bruxelles
En tant qu'Input Output Control Engineer, vous travaillez au sein de l'équipe "Production", sous la responsabilité de la direction "Platform &...
Des offres d'emploi sur mesure par e-mail
Vous cherchez un emploi de 'Helpdesk & support - Bruxelles' ? Enregistrez rapidement votre Alerte emploi et recevez les offres d'emploi les plus adaptées, directement dans votre boîte mail.
Helpdesk Officer M365
- Smals
- Bruxelles
En tant que Helpdesk Officer M365, vous participez à la mise sur pied d'un environnement de travail moderne et numérisé en tenant compte des...
Internal Support IT Engineer
- Cohezio
- Bruxelles
- Durée indéterminée
-
Avantages extra-légaux
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
- Chèques-repas
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Vélo en leasing
- Parking
- Intervention dans les frais de deplacement
- Indemnité kilométrique vélo
- Budget mobilité
- Naissance
- Mariage
- Coûts forfaitaires
- Eco Cheque
- Formations
- 13ème mois
- Pécule de vacances
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
- Congé d'ancienneté
- Vous mettez en production, administrez et exploitez les moyens informatiques basés sur plusieurs...
- Vous écrivez et mettez à jour la documentation technique à destination des utilisateurs et du...
Mobile Support Engineer
- Start People
- Saint-Josse-ten-Noode
- Durée déterminée
- Les appels/incidents sont initialement pris par le Service Desk. En cas d'incidents liés aux...
- La gestion et le suivi des incidents se font via l'application ServiceNow.
Support Helpdesk
- Start People
- Bruxelles
- Durée déterminée
- Fournir une assistance technique de premier niveau aux utilisateurs via téléphone, e-mail ou chat.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés au matériel, aux logiciels, aux réseaux, et...
Responsable Du Departement Services De Support Atrias
- Sibelga
- Bruxelles
- Durée indéterminée
En tant que Responsable du département Services de Support - Atrias :Vous conseillez l'organisation dans la traduction des objectifs tactiques,...
D'autres ont aussi consulté
Ajoutez votre CV
Découvrez les emplois qui correspondent à votre profil en téléchargeant votre CV.
Le job a été sauvegardé
Vous pouvez retrouver vos jobs sauvegardés sur la page d'accueil ou dans Mon Jobat.
Précédent
de
Suivant
Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D’autre part, le service ICT Dimona permet à l’ONSS d’assurer une couverture sociale aux 4 millions d’employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.
IT Support Officer
Description de la fonction
En tant que IT Support Officer, vous assurez le support de première, deuxième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur disposition.
Concrètement en première ligne, vous assistez les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques. Vous installez et configurez les ordinateurs portables, tablettes, smartphones et ce, tant au niveau hardware que software. Vous configurez et/ou maintenez les imprimantes, les scanners ‘high volume’, …
Vous faites la distinction entre les problèmes isolés et les problèmes structurels. En cas de besoin, vous remontez à temps les problèmes aux équipes d'infrastructure et discutez avec elles des problèmes rencontrés.
Le support de seconde ligne se concentre sur l’utilisation des systèmes de gestion du matériel et des autorisations des utilisateurs (via des logiciels comme Microsoft Azure, Intune) et le packaging et le déploiement d’applications.
Vous devez être capable de maîtriser ce genre d’outil et vous montrer proactif en suivant leur évolution.
Ces tâches spécifiques doivent être réalisées en bonne collaboration avec le gestionnaire actuel de ces systèmes.
Vous participez également à l'établissement d'indicateurs qui inventorient le fonctionnement de l'équipe. Avec vos collègues, vous organisez des moments de transfert de connaissances dans le but d’augmenter le niveau de l'équipe.
Concrètement en première ligne, vous assistez les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques. Vous installez et configurez les ordinateurs portables, tablettes, smartphones et ce, tant au niveau hardware que software. Vous configurez et/ou maintenez les imprimantes, les scanners ‘high volume’, …
Vous faites la distinction entre les problèmes isolés et les problèmes structurels. En cas de besoin, vous remontez à temps les problèmes aux équipes d'infrastructure et discutez avec elles des problèmes rencontrés.
Le support de seconde ligne se concentre sur l’utilisation des systèmes de gestion du matériel et des autorisations des utilisateurs (via des logiciels comme Microsoft Azure, Intune) et le packaging et le déploiement d’applications.
Vous devez être capable de maîtriser ce genre d’outil et vous montrer proactif en suivant leur évolution.
Ces tâches spécifiques doivent être réalisées en bonne collaboration avec le gestionnaire actuel de ces systèmes.
Vous participez également à l'établissement d'indicateurs qui inventorient le fonctionnement de l'équipe. Avec vos collègues, vous organisez des moments de transfert de connaissances dans le but d’augmenter le niveau de l'équipe.
Profil
Titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire supérieur ou d’un Bachelor, vous possédez une bonne connaissance et de l'expérience en matière de hardware et de software.
Vous disposez d'une connaissance de base de l'infrastructure IT (LAN, TCP/IP, infrastructure de sécurité, domaines Windows, Microsoft Azure, network printing...).
Vous avez le don de l'initiative, êtes orienté résultat et mettez un point d'honneur à trouver des solutions structurelles.
Vous travaillez de façon structurée et planifiez votre travail en fixant des priorités flexibles.
Vous possédez un sens aigu de la communication et êtes résistant au stress.
Vous avez le sens du contact et vous faites preuve d'empathie, de patience et de collégialité.
Vous aidez les clients de manière efficace, rapide et conviviale.
Enfin, vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
Vous disposez d'une connaissance de base de l'infrastructure IT (LAN, TCP/IP, infrastructure de sécurité, domaines Windows, Microsoft Azure, network printing...).
Vous avez le don de l'initiative, êtes orienté résultat et mettez un point d'honneur à trouver des solutions structurelles.
Vous travaillez de façon structurée et planifiez votre travail en fixant des priorités flexibles.
Vous possédez un sens aigu de la communication et êtes résistant au stress.
Vous avez le sens du contact et vous faites preuve d'empathie, de patience et de collégialité.
Vous aidez les clients de manière efficace, rapide et conviviale.
Enfin, vous avez une bonne connaissance du français et du néerlandais. La connaissance de l’anglais est un atout.
Offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n’est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques, un remboursement des frais de déplacement domicile-lieu de travail (vélo, transport en commun), etc.
Les fonctions IT peuvent bénéficier d’un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun.
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Information pratique
Précédent
de
Suivant
Catégories associées
Base de données (6)
Opérateur (1)
Réseau, sécurité TIC (9)
Technicien TIC & PC (4)
Télécommunication (1)