IT Customer Support | Hybride + Modern Workplace
Description de la fonction
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een groeiende onderneming die volop in beweging is? Een vooruitstrevend bedrijf in Gent is op zoek een gedreven IT Customer Support die een sleutelrol willen spelen in het leveren van eerste- en tweedelijn ondersteuning aan hun klantenDe bedrijfscultuur is er open, dynamisch en gericht op persoonlijke en professionele ontwikkeling. De onderneming telt ondertussen meer dan 550 werknemers en hun moderne vestiging nabij het bruisende centrum van Gent biedt een inspirerende werkomgeving met vlotte bereikbaarheid, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.Iets voor jou? Lees dan zeker verder en solliciteer voor meer informatie!
Profil
Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?
Wat verwachten zij van jou?
- Je biedt telefonische- en servicedeskondersteuning, beheert inkomende oproepen, en lost klantproblemen op met remote desktop tools om deze snel en efficiënt te verhelpen.
- Je pakt technische issues aan met VPN, Office-toepassingen, Teams en andere systemen, en voert regelmatig systeemcontroles en optimalisaties uit om de prestaties te verbeteren.
- Je zorgt voor duidelijke en empathische communicatie met klanten, houdt de voortgang van tickets bij, en werkt aan het verbeteren van klanttevredenheid.
Wat verwachten zij van jou?
- Je hebt uitgebreide ervaring en kennis van Microsoft 365 en andere Modern Workplace-toepassingen, en kunt deze expertise effectief inzetten in je rol.
- Je kunt effectief inspelen op veranderende omstandigheden en klantbehoeften, en past je aanpak aan om te voldoen aan de dynamische eisen van de rol.
- Je bent in staat om snel en effectief technische problemen op te lossen, blijft kalm en geduldig in stressvolle situaties, en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
Offre
-
De € 3.500 à € 4.500 par mois
- Assurance groupe
- Voiture d'entreprise
- Carte carburant / Carte de recharge électrique
- Chèques-repas
- Smartphone
- Ordinateur portable
- Assurance hospitalisation individuelle
- Assurance hospitalisation pour la famille
- Eco Cheque
- Formations
- Congés rémunérés supplémentaires
- Travail à domicile
Wat bieden zij jou?
- Een interessant bruto maandsalaris dat kan variëren tussen €3.500 - €4.500, afhankelijk van je ervaring.
- Al de extra's in je loonpakket: een groeps-en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, extra netto-onkostenvergoeding,...
- Je geniet van een mobiliteitsbudget of een bedrijfswagen met aanvullende tankkaart, zo kan jij de best mogelijke voordelen voor jouw situatie afstemmen.
- Dankzij flexibele uren en een 40/u werkweek geniet je alvast van een optimale work-life balance. Met 32 vakantiedagen kan je je batterijen flink terug opladen.
- Je hebt de mogelijkheid om twee dagen per week vanuit huis te werken, wat extra gemak en flexibiliteit biedt.
- Je werkt samen met een ervaren supportteam dat jouw professionele ontwikkeling stimuleert, en je hebt toegang tot trainingen en opleidingen om je carrière verder te bevorderen.
Information pratique
Kwery
Kwery
Afficher l'adresse e-mail
Kwery
Afficher l'adresse e-mail
Précédent
de
Suivant