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Employé technique - administration - Namur :
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Employé SAV
- Unique Marche-en-Famenne
- Bièvre
- Durée indéterminée
- Répondre aux demandes clients par téléphone et email.
- Fournir une première assistance technique à distance sur des équipements électroménagers ou de...
Collaborateur administratif facility
- Start People
- Dave
- Durée déterminée
- Vous réceptionnez et dispatchez les demandes d’intervention techniques provenant de notre...
- Vous suivez administrativement chaque demande d’intervention pour garantir la bonne exécution des...
Assistant.e Technique/Logistique/Maintenance
- Incidence - La Fédération de la Créativité et des ARts en amateur
- Ath
- Durée indéterminée
Vous travaillez en étroite collaboration avec la personne responsable de lacoordination technique et logistique, tout en faisant preuve d'une grande...
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Employé SAV
L'entreprise est spécialisée dans la distribution des équipements de cuisines professionnelles pour l'hôtellerie, la restauration et les collectivités au travers d'un réseau de revendeurs.
Employé SAV
Description de la fonction
Vous êtes un ancien technicien en électroménager ou en cuisine professionnelle, et vous souhaitez passer à une fonction de bureau tout en continuant à mettre vos compétences techniques au service des clients ? Alors cette fonction est faite pour vous!
En tant qu'employé SAV vous serez en charge de répondre aux appels et emails des clients, en leur apportant une première assistance technique à distance. Voici vos principales responsabilités :
- Répondre aux demandes clients par téléphone et email.
- Fournir une première assistance technique à distance sur des équipements électroménagers ou de cuisine professionnelle.
- Gérer les demandes SAV de manière efficace et documenter les solutions apportées.
- Collaborer avec l’équipe interne pour améliorer les processus.
Profil
En tant qu'employé SAV, votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des clients grâce à vos compétences techniques et votre capacité à résoudre des problèmes à distance. Voici les compétences requises :
- Expérience en tant que technicien en électroménager ou en cuisine professionnelle.
- Aisance dans les contacts clients (téléphone, email) avec un bon sens de l’écoute.
- Connaissances de base en informatique et bonne orthographe.
- Une connaissance de base en anglais est un atout.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Offre
En rejoignant cette équipe en tant qu'employé SAV, vous bénéficierez d’un environnement de travail stable, dans une fonction de bureau, avec un package salarial attractif :
- Contrat temps plein (40h/semaine) ou 4/5, horaires de bureau du lundi au vendredi 8h00-17h00.
- Contrat CDI
- Salaire compétitif, chèques repas, prime de fin d’année et remboursement des frais de déplacement.
- Travail au sein d’une petite structure familiale avec des valeurs humaines, tout en faisant partie d’un groupe français solide.
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