Employé administratif - Back Office FR/NL/AN

Notre client existe depuis plus de 20 ans et permet aux PME de construire leur avenir sur une base IT solide, complète et sur-mesure.

Basée à Wavre, leur équipe ne cesse de croître pour offrir le meilleur service à leurs clients!

Vos missions principales :

Gestion Administrative :
• Gestion des demandes et contestations clients, assurer le suivi avec les différents services concernés.
• Suivi quotidien des rappels clients et gestion des dossiers litigieux
• Prendre en charge de diverses tâches administratives tels que : duplicatas de factures, historiques, changements de société, preuves de paiement etc.

Gestion du Courrier et des Communications :
• Gérer les boîtes mail générales Clients et fournisseurs.
• Assurer l’accueil des clients et les communications téléphoniques : réception, filtrage, et suivi des appels.
• Relever le courrier, mettre sous enveloppe, et envoyer les correspondances.

Encodage, Facturation, et Comptabilité :
• Encodage des factures d'achat marchandises
• Effectuer la facturation et le traitement des contrats clients.
• Aider à l’encodage de la comptabilité fournisseurs.

Intendance et Organisation :
• Gérer les stocks et les commandes de fournitures internes.
• Organiser le lunch mensuel et gérer l’intendance générale du bureau.
• Réserver et organiser les salles de réunion, y compris l’installation de matériel si nécessaire.

Profil recherché :

• Vous parlez français et avez un bon niveau en néerlandais et anglais avec 3 à 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire.
• Excellente maîtrise de la suite Office et très à l’aise avec les outils informatiques (Outlook, Odoo, Modullo, Mercator).
• Sens du service client, rigueur, organisation, dynamisme, et polyvalence.
• Aptitudes en comptabilité et gestion des contentieux fortement appréciées.
• Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.