Disptacher (H/F/X)

Pour l'un de nos clients situé à Seraing, nous sommes à la recherche d'un(e) Dispatcher.

En tant que Planificateur/Deviseur au sein de notre service Après-Vente basé à Seraing, vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients.

Vos principales responsabilités incluent :

• Accueillir et assister les clients, tant en personne qu'au téléphone, en leur offrant un service professionnel et attentionné.
• Gérer et coordonner l’agenda d’une équipe d’environ quinze techniciens, en planifiant efficacement les interventions et en assurant un suivi rigoureux des dépannages et des réparations.
• Rédiger et établir des devis précis et détaillés, en veillant à respecter les exigences et attentes des clients.

• Vous possédez de solides connaissances en mécanique, soutenues par un diplôme d'enseignement secondaire supérieur technique ou un bachelier à orientation technique (moteur thermique ou électromécanique).
• Une expérience préalable au sein d’un garage ou d’un atelier mécanique est indispensable.
• Doté(e) d’un excellent sens relationnel, vous êtes accueillant(e), flexible et faites preuve d’aisance dans les interactions avec vos collègues et clients.
• Curieux(se) et motivé(e), vous avez soif d'apprendre et manifestez un réel intérêt pour le secteur des machines.
• Vous faites preuve d’une bonne résistance au stress et êtes capable de gérer efficacement vos priorités.
• Vous disposez de bonnes compétences en anglais (niveau B1 minimum). La connaissance du néerlandais constitue un atout supplémentaire.
• Vous êtes prêt(e) à vous investir pleinement dans une PME familiale, partageant ainsi nos valeurs de respect, d’engagement et de qualité.