Customer Services NL/FR
Description de la fonction
Voor een van onze klanten actief in de farmaceutische sector in de regio Namen, zijn wij actief op zoek naar een interne commercieel assistent Frans-Nederlands.
Uw taken:
- U beheert dossiers van A tot Z, voornamelijk via e-mail.
- U beantwoordt vragen van klanten (leveringstermijnen, facturatie, producten, ...).
- U biedt ondersteuning aan gebruikers bij hun hulpvragen.
- U registreert en behandelt interventieverzoeken van gebruikers.
- U beheert de administratieve documenten met betrekking tot de interventies.
- U zorgt voor de opvolging en de archivering van documenten.
- U registreert en meldt klachten van gebruikers en klanten aan de verantwoordelijke voor klantenservice.
Profil
U bent tweetalig Frans-Nederlands (C1-C2), zowel schriftelijk als mondeling;
U bent proactief, enthousiast en bereid om u in te zetten voor het bedrijfsleven;
U bent gemotiveerd, veelzijdig en nauwkeurig;
Ervaring in een klantendienst is een pluspunt.
U beheerst de Office-suite en beschikt over een bachelordiploma.
Een auto is noodzakelijk om het bedrijf te bereiken.
Offre
U komt terecht in een groeiend bedrijf met een aangename werkomgeving en een dynamisch, enthousiast en gemotiveerd team.
Dit bedrijf is zeer flexibel en biedt de mogelijkheid tot een voltijdse functie, een 4/5e regeling, of zelfs een 9/10e regeling waarbij u bijvoorbeeld om de twee weken een dag vrij kunt nemen.
Thuiswerk is mogelijk na een opleidingsperiode.
Het bedrijf biedt een aantrekkelijk salaris, aangevuld met maaltijdcheques ter waarde van 8 euro, en een bedrijfswagen vanaf de start van uw tewerkstelling.