L'entreprise est un acteur majeur dans le domaine des télécommunications en Belgique, offrant des services de connectivité fixe et mobile pour les clients résidentiels et professionnels.
Customer Advisor
Description de la fonction
En tant que Customer Advisor, vos missions sont le suivantes :
- Vous accueillez les clients avec le sourire
- Vous vous rendez disponible et répondez aux questions des clients
- Vous faites ce qu’il faut pour aider chaque client le plus rapidement et le plus précisément possible. Pour ce faire, vous savez tout des produits et services de la marque.
- Dans les moments d’affluence, lorsqu’il y a quelques clients qui patientent, vous restez motivé. Vous restez patient et concentré sur le client que vous êtes en train d’aider.
- Lorsque c'est plus calme, vous prenez le temps d'aider à remettre le magasin en ordre, de traiter les commandes et les réparations, et d'agencer les nouveaux produits et accessoires.
- Le soir, vous rentrez à la maison avec un bon sentiment, votre tâche est accomplie, vous savez que vous avez servi votre client correctement et que le magasin est prêt pour le lendemain. Chaque jour est un nouveau défi et vous restez motivé grâce aux commissions sur vos ventes, tout en apprenant de nouvelles choses en permanence.
Profil
Pour cette fonction de Customer Advisor, vous faites preuve des compétences suivantes :
- Excellentes compétences en communication et accueil client
- Affinité avec le secteur de la téléphonie
- Forte orientation client et capacité à résoudre les problèmes rapidement
- Gestion efficace du stress et des priorités en période d'affluence
- Organisation et polyvalence pour maintenir l'ordre du magasin
- Esprit d'équipe et collaboration active avec les collègues
- Motivation par les commissions sur les ventes et désir constant d'apprendre
- Flexibilité et adaptabilité aux horaires et aux besoins changeants du magasin
Offre
Dans cette fonction de Customer Advisor, voici ce que notre client vous offre :
- Une fonction pleine de challenges dans une entreprise dynamique et stable avec des possibilités d'évolution;
- Vous recevez un salaire compétitif avec un système de commissionnement non plafonné;
- 26 jours de congé/an, chèques-repas et un remboursement des frais de transports à 100%;
- Un contrat d'intérim avec option fixe;
- Vous travaillez de lundi à samedi avec un jour de pause pendant la semaine.
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