Coördinator Customer Relations - Pre Sales - 36u

- Als team zorgen wij ervoor dat er steeds voldoende shopping tools (bijvoorbeeld: winkelkarretjes, gele zakken, potloodjes, …) beschikbaar zijn voor de klanten, zowel in de winkel als op de parking.
- Je verzorgt de shopping tools en zorgt dat ze steeds in goede en veilige staat zijn.
- Je beantwoordt algemene vragen van klanten en staat hen bij wanneer ze hulp nodig hebben.
- Je houdt een oog op de staat van de parking en de winkel (vb. schade of vuil melden).

Als Medewerker Karren maak je deel uit van het Customer Relations Team, waardoor je de kans krijgt om binnen je team andere taken voor je rekening te nemen. Je rapporteert in deze functie aan de Teamleader Customer Relations.

Als Coördinator Customer Relations houdt in dat je winkeltools & Smaland-medewerkers inroostert, de business area manager helpt met manieren om de communicatie in de winkel te verbeteren, digitale winkeltools & tevreden klantenscores ontwikkelt en FIXA-opdrachten uitvoert.

- Je verricht graag fysiek werk en houdt ervan om buiten te zijn, het hele jaar rond.
- Je bent behulpzaam en klantvriendelijk; je helpt klanten waar nodig.
- Je hebt een oog voor orde en netheid.
- Je werkt graag in teamverband waar goede communicatie belangrijk is.
- Je neemt je verantwoordelijkheid en bent proactief wanneer je zelfstandig werkt.