Commercial Assistant Business Banking 6 mois ou 3/5

Vous souhaitez faire la différence et contribuer à la création d'un monde meilleur ? Vous souhaitez développer vos compétences et vos connaissances, tout en traduisant vos idéaux dans la pratique ? Rejoignez-nous, nous sommes à l'avant-garde de la banque éthique ainsi que de l'investissement à impact mondial et nous avons besoin de personnes comme vous pour faire changer les choses.
Nous croyons que l'argent peut contribuer à rendre le monde meilleur. Notre organisation a d'ailleurs été fondée sur cette conviction. Nous avons pour mission de créer une société qui préserve et favorise la qualité de vie de tous ses membres en plaçant la dignité humaine au centre de ses préoccupations.
Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un "Commercial Assitant" pour rejoindre notre équipe "Business Banking" de Bruxelles pour un contrat d'une durée de 6 mois avec un régime de travail mi-temps ou 3/5ème., Si vous souhaitez faire la différence, n'hésitez pas à rejoindre la communauté Triodos en posant votre candidature.
Tout le monde est invité à se joindre à nous. Notre culture repose sur des valeurs qui visent à être bénéfiques aussi bien à la société qu'à chacun de ses membres. Nous sommes attachés à l'équité ainsi qu'à la diversité et nous apprécions le point de vue de chacun. Nous nous efforçons d'instaurer un environnement dans lequel tous les collaborateurs et notre communauté au sens large peuvent se sentir en sécurité et intégrés., La Banque Triodos, fondée en 1980 aux Pays-Bas, est l'une des grandes spécialistes dans le domaine des services bancaires durables. Elle possède des agences en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Espagne.
Triodos Investment Management est un leader mondialement reconnu dans le domaine de l'investissement d'impact, qui gère actuellement 20 fonds investis en Europe et dans les marchés émergents.
Triodos Regenerative Money Centre est notre unité d'affaires lancée en 2019 qui s'est fixé pour objectif explicite de restaurer et de régénérer la nature et la société.
Nous sommes certifiés B Corp depuis 2015. B Corp est une communauté mondiale croissante d'entreprises prospères et durables qui créent un impact et un changement social positif.
Nous sommes également l'un des fondateurs de The Global Alliance for Banking on Values , un réseau mondial de banques indépendantes qui utilisent la finance pour assurer un développement économique, social et environnemental durable.

L'équipe Business Banking de la Banque Triodos est spécialisée dans l'octroi de crédits aux professionnels ayant un impact positif sur l'environnement, la société ou la culture.
Le/la Commercial Assistant joue un rôle de support pour les Portfolio Managers et Relationship Managers. Le/la Commercial Assistant est responsable pour l'intake de nouvelles demandes de crédit, les demandes des clients concernant leurs comptes et le suivi des obligations de la banque dans le cadre du 'know your customer'.
Tâches et responsabilités :
Première personne de contact pour les clients crédits et prospects
Permanence téléphonique: intake des demandes de crédits et demandes clients
Suivi de la mailbox crédits : répondre aux demandes des clients
Intake des demandes de crédit:
Premier filtre des demandes de crédits
Vérifier si la demande de crédit est complète
Vérifier si les demandes sont en ligne avec la mission et la politique de crédit de la banque
Interagir avec le client sur sa demande de crédit
Répondre aux questions des clients dans le cadre du Daily Banking:
Assister les clients dans l'ouverture d'un nouveau compte ou le changement d'un compte
Répondre aux questions concernant l'Internet Banking
Suivi des augmentations de capital et fusions
Remplissage et update des données clients dans le cadre des obligations 'know your customer' de la banque.
Initier des contacts commerciaux avec des clients pour ouvrir des comptes à terme., Une culture d'entreprise motivante
Ce qui compte le plus au sein de notre entreprise, c'est que vous faites partie d'une communauté qui contribue à rendre le monde meilleur. Nous améliorons constamment notre culture professionnelle afin de créer des conditions propices à l'épanouissement de chacun, pour que vous puissiez :
Trouver un sens à votre travail
Créer une énergie et un effet positifs auprès de vos collègues
Instaurer une confiance et un respect mutuels dans les relations de travail
Vous épanouir sur les plans professionnel et personnel

Vous disposez au minimum d'un diplôme de Bachelor, ou assimilé par l'expérience
Vous souhaitez contribuer à la gestion et au développement d'un portefeuille de crédits aux entreprises et organisations durables
Idéalement, vous avez de l'expérience dans une fonction similaire
Vous possédez d'excellentes connaissances en néerlandais et français
Vous êtes flexible, débrouillard.e et pouvez travailler de façon indépendante
Vous aimez le contact client (par téléphone ou mail)
Vous êtes pointilleux, bien organisé et capable de prioritiser
Vous rapporterez directement à la Team Lead du Middle Office et vous travaillerez en collaboration avec un(e) autre commercial assistant. L'équipe du Middle Office est constituée de 8 personnes.