CDF Program Manager
Description de la fonction
L'équipe Customer & Digital Foundations s'occupe de toutes sortes de projets : projets stratégiques liés à l'approche digitale de notre client, projets issus de contraintes légales, projets IT à forte composante « change management » où le lien avec les utilisateurs est essentiel... Afin de renforcer cette équipe, nous
recherchons un(e) program manager ayant de l'expérience dans la gestion de projets.
Objectifs de la mission
Livraison des projets en respectant les délais, les objectifs et le budget.
Coordination des ressources internes (et éventuellement externes) allouées à l'équipe de projet et gestion des changements de scope, de timing et de coûts en utilisant les procédures et les outils appropriés.
Définition du scope et des objectifs du projet en impliquant tous les acteurs et en assurant la faisabilité technique.
Mesure de la performance du projet en utilisant les outils et techniques adaptées.
Participation à la rédaction de la documentation nécessaire et à la communication relative au projet en adaptant le message et le média aux intervenants.
Gestion de la relation entre le client et les différents intervenants de manière collaborative et constructive.
Processus liés au test management, la communication aux stakeholders et end-users, et le transfert vers les équipes opérationnelles.
Maîtrise des processus liés à la gestion du changement et le déploiement des approches de change management au sein des business et autres fonctions de support.
Profil
Expérience dans l'utilisation de méthodologies de projets et leur application, notamment dans des projets informatiques
Expérience sur projets de type « digital »
Esprit d'équipe
Capacité à travailler de manière autonome
Polyvalence, proactivité, orientation client, structure et organisation
Communication
Bon esprit d'analyse et de synthèse
Offre