Les 1 000 collaborateurs de notre client s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des 500 000 foyers et entreprises que compte Bruxelles. Sur les chantiers ou depuis le siège social situé au coeur de la capitale, les équipes améliorent la qualité de vie des Bruxellois et sont un moteur de la transition énergétique.
Business Process Analyst
Description de la fonction
Le service Audit, Risk & Ethics, et plus spécifiquement sa partie Risk & Crisis Management supporte le Comité de Direction dans l'atteinte de ses objectifs. Il s'agit de créer une culture dans laquelle les risques (stratégiques, opérationnels, projets et environnementaux) sont méthodiquement identifiés, analysés, escalés et traités de manière proportionnelle. Pour gérer ces risques et préparer l'entreprise à la gestion de crises, notre client recherche un Business Process Analyst sur un projet spécifique jusque fin 2023.
Rôle & responsabilités
Dans le cadre d'un projet spécifique, notre client recherche un Business Process Analyst spécialisé sur les processus de gestion de crises opérationnelles dont la mission sera de:
Etablir l'état des lieux des processus actuels (AS-IS)
Identifier et organiser des workshops avec les différents stakeholders
Identifier les points d'amélioration possibles et proposer des solutions
Etablir / Mettre à jours les processus de communication en cas de crise opérationnelle (médias, rôles et responsabilités, templates) (TO-BE)
Rôle & responsabilités
Dans le cadre d'un projet spécifique, notre client recherche un Business Process Analyst spécialisé sur les processus de gestion de crises opérationnelles dont la mission sera de:
Etablir l'état des lieux des processus actuels (AS-IS)
Identifier et organiser des workshops avec les différents stakeholders
Identifier les points d'amélioration possibles et proposer des solutions
Etablir / Mettre à jours les processus de communication en cas de crise opérationnelle (médias, rôles et responsabilités, templates) (TO-BE)
Profil
Expérience en tant que Business Process Analyst (Min 5 ans) - MUST HAVE
Expérience prouvée dans la rédaction de processus de gestion de crises opérationnelles - MUST HAVE
Langues : Français ou Néerlandais courant - MUST HAVE
Identification des painpoints et proposition de solutions d'amélioration au processus - MUST HAVE
Définition des rôles, responsabilités en cas de crises
Elaborer le template de stratégie de communication, définir les canaux de communication et élaborer les template de communication en cas de crise opérationnelle
Expérience prouvée dans l'organisation de workshops
Expérience prouvée dans la rédaction de processus de gestion de crises opérationnelles (Min 5 ans)
Expérience prouvée dans la rédaction de processus de gestion de crises opérationnelles - MUST HAVE
Langues : Français ou Néerlandais courant - MUST HAVE
Identification des painpoints et proposition de solutions d'amélioration au processus - MUST HAVE
Définition des rôles, responsabilités en cas de crises
Elaborer le template de stratégie de communication, définir les canaux de communication et élaborer les template de communication en cas de crise opérationnelle
Expérience prouvée dans l'organisation de workshops
Expérience prouvée dans la rédaction de processus de gestion de crises opérationnelles (Min 5 ans)
Offre
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