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Secrétaire Commerciale Bilingue FR/NL
- Client of Manpower
- Liège
- Intérim option contrat fixe
- Vous gérez et assistez le département commercial dans son fonctionnement quotidien.- Vous vous assurez de la bonne circulation des informations au...
Agent call-center
- Unique Huy
- Huy
- Durée déterminée
- Appeler les clients pour planifier les visites : Contacter les clients en français et en...
- Gérer les appels entrants et sortants : Répondre aux appels des clients et effectuer des appels...
Assistant.e commercial.e
- Actief Interim Liège
- Bressoux
- Intérim
- Effectuer des relances téléphoniques auprès de prospects et de clients existants pour promouvoir...
- Participer à des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités commerciales.
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Notre client est actif dans le transport express, le merchandising et le déménagement.
Agent call-center
Description de la fonction
Dans cette fonction d'Agent Call-Center, vous réalisez les tâches suivantes :
- Appeler les clients pour planifier les visites : Contacter les clients en français et en néerlandais pour les informer et organiser les visites.
- Gérer les appels entrants et sortants : Répondre aux appels des clients et effectuer des appels sortants pour coordonner les rendez-vous.
- Tenir à jour les bases de données Excel : Saisir et mettre à jour les informations clients et les rendez-vous dans des fichiers Excel de manière précise.
- Assurer le suivi des rendez-vous : Vérifier que les rendez-vous planifiés sont confirmés et ajuster les horaires si nécessaire.
- Coordonner avec les équipes sur le terrain : Communiquer efficacement avec les équipes pour s’assurer que les visites se déroulent comme prévu.
- Gérer les urgences et les changements : S'adapter rapidement aux modifications d'horaires ou aux annulations de dernière minute et replanifier les visites en conséquence.
- Maintenir une communication claire avec les clients : Fournir des informations précises et répondre aux questions des clients concernant les visites.
- Rapporter les activités quotidiennes : Transmettre un rapport des appels effectués et des rendez-vous planifiés à la fin de chaque journée de travail.
Profil
En tant qu'Agent Call-Center, vous faites preuve des compétences suivantes :
- Bilinguisme FR/NL : Maîtrise du français et du néerlandais.
- Aisance téléphonique : Excellente communication et gestion des appels.
- Maîtrise d’Excel : Compétence pour gérer et mettre à jour des bases de données.
- Organisation : Capacité à planifier et suivre les rendez-vous efficacement.
- Réactivité : Adaptabilité aux changements et gestion des urgences.
- Rigueur : Précision dans la saisie et le suivi des informations.
- Esprit d’équipe : Collaboration avec les équipes terrain.
- Orientation client : Capacité à répondre aux besoins et questions des clients de manière claire et professionnelle.
Offre
Pour cette fonction d'Agent Call-Center, voici ce que notre client vous offre :
- Un contrat jusque fin septembre
- Un horaire de jour
- Une rémunération en fonction de votre expérience
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