Memo est une entreprise orientée client qui se concentre sur la fourniture d’un service exceptionnel aux grands clients. Notre mission est d’aider chaque client de la meilleure manière possible grâce à une administration précise et une communication efficace. Nous valorisons l’authenticité, l’empathie et le développement continu de nos employés. Chez Memo, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent, et où vos compétences et votre engagement sont vraiment appréciés!

Êtes-vous prêt à utiliser pleinement vos compétences organisationnelles dans un environnement dynamique ? Êtes-vous à la recherche d’un défi passionnant où aucun jour ne se ressemble, et où vous pouvez concrétiser votre passion pour le service client ? Si votre réponse à ces questions est un retentissant “OUI”, alors vous êtes l’ajout parfait à l’équipe orientée client de Memo !

Que comporte ce rôle ?

• Répondre aux appels pour les grands clients dans un cadre professionnel.


• Planifier des rendez-vous dans les grandes banques, transférer des appels vers les services sociaux et organiser des rendez-vous pour des agences immobilières.


• Prendre des rendez-vous téléphoniques pour une chaîne d’hôtels et gérer à distance les entrées des hôtels.


• Travailler avec le système interne de Memo, ainsi que l’agenda en ligne du client et d’autres programmes utilisés par le client.


• Chaque appel présente un nouveau défi où des compétences telles que l’écoute, la prise de notes, la transmission de données et le respect des instructions sont primordiales.

Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous ? Alors vous êtes le candidat idéal pour Memo !

• Excellentes compétences en communication vous permettent d’aider chaque client de la meilleure façon possible.


• Une maîtrise fluide du néerlandais, français et anglais est indispensable.


• Disponibilité du lundi au dimanche et volonté de travailler en équipes.


• Sociable, empathique et toujours prêt à apprendre.


• Un intérêt pour le secteur médical est apprécié.


• Compétent dans l’utilisation de MS Office et autres outils pertinents.


• Résistance au stress et orientation vers les résultats sont essentiels dans ce rôle.


• En tant que joueur d’équipe, vous êtes amical et à l’écoute, et capable de résoudre les conflits et relever les défis liés aux rendez-vous et à la planification.