Customer Support Specialist (Multichannel)
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Conseiller expertise monétique et réclamation
- Start People
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Mécanicien de maintenance h/f
- Unique Péruwelz Technicum
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Technicien.ne de maintenance
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Maçon/ne
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Employé RH
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Technico-commercial en assurances
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Employé RH bilingue FR/NL
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Opérateur / Opératrice
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Technicien de maintenance (Electrisch+Mechanis (6/9/2024)
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Mécanicien/ne poids-lourd
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Customer Support Specialist (Multichannel)
Notre client est un acteur majeur dans le secteur du crédit qui place l'humain au cœur de toutes ses actions afin d'écouter, soutenir et valoriser ses clients. En tant que spécialiste du crédit et de l'assurance, basé à Tournai, nous proposons depuis 1985 des solutions financières à distance ainsi que des services simples et adaptés à tous.
L'autonomie, la responsabilité, la solidarité entre les équipes, mais aussi les moments de plaisir et de partage font partie de notre environnement de travail. Cela reflète notre façon de travailler, proche de nos 420 collaborateurs et de nos clients.
Rejoignez notre équipe dynamique au sein d'une entreprise certifiée "Great Place to Work".
Ne tardez plus, faisons connaissance !
Notre conseil pour votre candidature : restez vous-même ! Venez avec votre motivation, vos ambitions, vos idées et toute votre énergie.
Customer Support Specialist (Multichannel)
Description de la fonction
Notre conviction :
- Avec l'accompagnement de votre responsable Karin et en collaboration avec votre futur équipe, votre mission principale sera de :
- Traiter les demandes spontanées des clients via chat, messenger, e-mails, courriers, etc.
- Développer l'activité à l'aide de notre stratégie de vente
- Gérer le service après-vente
Profil
- Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL (niveau minimum B2 dans la deuxième langue), tant à l'écrit qu'à l'oral
- Vous avez un excellent sens commercial et orienté client
- Vous disposez d'excellentes compétences rédactionnelles
Autres informations :
Vous êtes flexible concernant vos horaires de travail : vous effectuerez quelques permanences.
- 1 X 8 heures par semaine le matin
- 1 X 18 heures par semaine
- 1 X 20 heures par semaine
- 1 samedi tous les 3 mois de 9h00 à 17h00
La certification Febelfin et Mifid est un plus.
Offre
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De € 2.300 à € 3.000 par an
- Nous vous proposons un emploi dans une entreprise où il fait bon travailler, certifiée Great Place to Work pour la 6e année consécutive.
- Vous intégrerez une entreprise en pleine croissance et bénéficierez d'une ambiance dynamique, d'une gestion proche qui vous accompagnera et soutiendra votre développement, ainsi que de formations en développement personnel.
- En plus de vos congés légaux, vous bénéficierez de 21 jours de RTT.
- Salaire attractif (CP200 Niveau C) avec chèques-repas, primes individuelles et collectives, remboursement des frais de déplacement. Cofidis vous offre également la possibilité de flexibiliser votre paquet salarial via un plan cafétéria !
Information pratique
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