Le pouvoir de la positivité sur un lieu de travail

Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la positivité. Tel est le point de départ de "Team Smile", l’ouvrage de Katrijn Steenbeke et Ann-Sophie Deprez. Celles-ci ont cherché un moyen de soutenir les organisations et se sont tournées vers l'approche de la psychologie positive, l'une des disciplines de la psychologie qui connaît une forte croissance ces derniers temps.

"Pendant longtemps, la psychologie s'est concentrée sur les dysfonctionnements ou le traitement des traumatismes. La psychologie positive permet quant à elle aux personnes et aux organisations de s'épanouir", peut-on lire dans leur livre. "Elle veille à ce que les gens continuent à se développer : émotionnellement, psychologiquement et socialement."

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La positivité en entreprise

Elles ont conçu une méthode, la positivité en entreprise, qui fonctionne dans une organisation sur base de cinq domaines ou modèles qui ont le plus d'impact sur la mise en mouvement d'une culture organisationnelle : l'implication, l'ambiance, la connexion, l'état d'esprit et la communication.

Ces cinq éléments sont tous importants et apparaissent lorsque l’on se concentre sur les habitudes des gens. Les entreprises doivent réellement travailler dans ce sens car, soulignent les auteurs, une culture positive au sein d'une organisation ne se crée pas toute seule. "Cela demande des efforts et du dévouement", affirment-elles.

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Les cinq modèles - implication, ambiance, connexion, état d'esprit et communication - constituent le fil conducteur de leur livre. Dans leur approche, il n'y a pas d'ordre spécifique en termes de modèles. "Commencez par ce qui vous attire le plus pour vous mettre au travail", explique-t-on lire dans le livre.

Dans leur ouvrage, Katrijn Steenbeke et Ann-Sophie Deprez donnent également plusieurs exemples et cas pratiques. De l'intégration de l'optimisme chez Pixar au Joy Gang chez Ben & Jerry's Ice Cream, ces mesures assurent un environnement de travail agréable. Elles évoquent également de nombreux cas anonymes au niveau du lieu de travail lui-même.

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Porter ses fruits

L'approche positive de l'entreprise doit porter ses fruits de plusieurs manières. "Les cultures positives génèrent davantage de productivité", affirment fermement les auteures. Et la positivité en entreprise contribue à attirer les talents en termes de recrutement, sans oublier la loyauté qui augmente également".

En d’autres termes : ne sous-estimez jamais le pouvoir de la positivité au travail, et plus précisément de la psychologie positive.

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(wv/eh) - Team Smile, construire consciemment un lieu de travail où chacun se sent bien - Katrijn Steenbeke Ann-Sophie Deprez, LannooCampus, 200 pages, 2023, 9789401496247