Zaalmedewerker
Functieomschrijving
-
- Je hoofdtaak is het opnemen, bedienen, afrekenen en afruimen van de bestellingen van de bezoekers van Lago Bistro.
- Drankbestellingen handel je volledig zelf af, terwijl je eetbestellingen tijdig en correct doorgeeft aan de keuken.
-
- Je staat in voor het onthaal van bezoekers, bij vragen ben jij hun eerste aanspreekpunt en help je hen op een vriendelijke en klantgerichte manier verder.
- Je gaat proactief aan de slag en je bent attent voor de noden van de bezoeker.
- Je handelt klachten op een respectvolle en effectieve manier af.
-
- Je neemt deel aan regelmatige teamvergaderingen en interne/externe trainingen.
- Je rapporteert aan de zaalverantwoordelijke. Deze ondersteunt jou ook in al jouw taken.
-
- Je bent mede verantwoordelijk voor de netheid in Lago Bistro.
- Je leert de werking van onderhoudsproducten en (nood)procedures.
- Je volgt alle procedures op het gebied van veiligheid en hygiëne strikt op.
Profiel
-
- Je “ziet werk” en je gaat er ook van uit dat er “nooit geen werk” is.
- Je zet er steeds op in bezoekers op een optimale manier te bedienen.
- Je bent stressbestendig met een commercieel kantje.
- Je vindt het van groot belang dat er goede orde en netheid is.
-
- Collega’s en bezoekers kunnen altijd op jou rekenen. Bij problemen groot of klein zal je er altijd voor hen zijn en ga je samen met hen op zoek naar creatieve oplossingen.
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin waar je je ook naar gedraagt.
- Bij problemen en/of misnoegde bezoekers ga je steeds vriendelijk, klantgericht en alert op zoek naar oplossingen.
-
- Je wil werken in een flexibele werkomgeving: het centrum heeft ruime openingsuren en dit 7 dagen op 7.
- Je vindt het geen probleem om mee in te staan voor de netheid van Lago Bistro.
-
- Je voelt je op en top in een team waar er eens goed gelachen wordt.
Aanbod
van