Ben jij klantgericht, communicatief sterk en stressbestendig? Spreek je vlot Nederlands en Frans? Dan ben jij misschien de versterking die onze klant zoekt voor hun customer service team in Vilvoorde!

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker (m/v/x) ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten en klanten. Je beantwoordt vragen, verwerkt verzoeken en biedt ondersteuning op verschillende domeinen:

• Klantenservice & front office - Je luistert actief, geeft de juiste informatie en zorgt voor een vlotte afhandeling.
• Coördinatie & technische ondersteuning - Je helpt bij vragen over medische en technische producten en diensten.
• Administratieve & zorgondersteuning - Je verwerkt aanvragen en zorgt voor een correcte registratie.
• Verkoopondersteuning - Je adviseert klanten en draagt bij aan een efficiënte dienstverlening.

Je hebt regelmatig contact met ziekenhuizen, artsen, patiënten en klanten en speelt een essentiële rol in hun ondersteuning.

Robert Half BV and Robert Half Project Sourcing BV process the data from applicants that is required to carry out the application process. You can find more information on data protection, in particular on your rights, at Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/en/privacy.

Jouw vaardigheden

• Je luistert actief en reageert empathisch op klantvragen.
• Je blijft kalm onder druk en handelt snel en doeltreffend.
• Je speelt proactief in op de behoeften van klanten.
• Geen specifieke diploma's vereist - motivatie en klantgerichtheid staan voorop!