Word jij onze nieuwe Inside Sales specialist?

Heb jij een passie voor klantencontact, techniek en verkoopondersteuning? Wil je deel uitmaken van een dynamisch team waarin je dagelijks schakelt tussen klanten, vertegenwoordigers en interne afdelingen? Dan is dit jouw kans!

Jouw rol

Als Inside Sales specialist ben jij de spil tussen klanten en het commerciële team. Je beantwoordt vragen, stelt offertes op en zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en oog voor detail bied je klanten de beste service en ondersteuning.

• 
  

  Beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten en vertegenwoordigers, snel en professioneel.

  
  
  
• 
  

  Klanten en vertegenwoordigers voorzien van nauwkeurige informatie over producten, prijzen en levertijden.

  
  
  
• 
  

  Basis technische vragen beantwoorden of complexe kwesties doorverwijzen naar het technische team.

  
  
  
• 
  

  Nauwe samenwerking met externe vertegenwoordigers om de verkoopsdoelstellingen maximaal te ondersteunen.

  
  
  
• 
  

  Voorbereiden en verstrekken van offertes op basis van informatie van de vertegenwoordigers, agenten en/of klanten.

  
  
  
• 
  

  Onderzoeken en beantwoorden van technische vragen in samenwerking met het technische team.

  
  
  
• 
  

  Verwerken van machinebestellingen en opvolgen tot aan de levering.

  
  
  
• 
  

  Coördineren met interne afdelingen (bijv. engineering, productie, logistiek) om te voldoen aan de verwachtingen van de klant.

  
  
  
• 
  

  Nauwkeurige en actuele registratie van klantcontacten, vragen, offertes en bestellingen in het CRM/ERP-systeem.

  
  
  
• 
  

  Openstaande offertes en bestellingen monitoren en opvolgen met klanten en vertegenwoordigers indien nodig.

  
  
  
• 
  

  Optreden als verbindende factor tussen klanten, vertegenwoordigers en andere afdelingen voor een vlotte communicatie.

  
  
  
• 
  

  Deelnemen aan vergaderingen en bijdragen met ideeën om verkoopprocessen en klantenservice te verbeteren.

  
  
  

• 
  

  Eerdere ervaring in een verkoopondersteunende rol, bij voorkeur in een technische of productieomgeving.

  
  
  
• 
  

  Sterke kennis van CRM-systemen en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

  
  
  
• 
  

  Vloeiend in Nederlands, Engels en Frans (vereist).

  
  
  
• 
  

  Beheersing van Duits (pluspunt).

  
  
  
• 
  

  Bereidheid om te leren over industriële zeefmachines en filters en hun toepassingen.

  
  
  
• 
  

  Het vermogen om technische informatie te lezen, te interpreteren en duidelijk en bondig aan klanten over te brengen na interne opleiding.

  
  
  
• 
  

  Sterke communicatieve vaardigheden en affiniteit voor techniek.

  
  
  
• 
  

  Uitstekende organisatorische vaardigheden en oog voor detail.

  
  
  
• 
  

  Vermogen om prioriteiten te stellen en meerdere taken tegelijkertijd effectief te beheren.

  
  
  
• 
  

  Proactieve probleemoplosser met sterke focus op klanttevredenheid.