Ben je een expert in klantenservice en relatiebeheer, met klantgerichtheid als jouw kernwaarde? Werk je graag nauw samen met een Account Manager om klanten optimaal te bedienen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Wij zoeken een gedreven, proactieve relatiebouwer met een sterke commerciële instelling, die zowel in Nederlands als Frans de klant centraal stelt.

Jouw takenpakket als Customer Service Officer:

• Klanten informeren over producten, prijzen, levertermijnen en meer
• Productinformatie verstrekken en klanten adviseren, zowel telefonisch als tijdens bezoeken
• Proactief inspelen op de behoeften van de klant binnen de missie, visie en waarden van het bedrijf
• Offertes berekenen op basis van kostprijzen, interne margebepaling en marktprijzen
• Offertes en lopende projecten opvolgen in nauw overleg met de Account Manager
• Bestellingen verwerken in overleg met Planning en Expeditie en prijscontroles uitvoeren voor facturatie
• Regelmatig overleg met je Account- en Customer Service Manager over omzet- en margedoelstellingen, offerteafspraken, actieplannen en bottlenecks

Robert Half BV en Robert Half Project Sourcing BV verwerken de gegevens van sollicitanten die nodig zijn om de sollicitatieprocedure uit te voeren. Meer informatie over gegevensbescherming, in het bijzonder over uw rechten, vindt u op Toon websitehttps://www.roberthalf.com/be/nl/privacy.

Wat zoeken wij in jou?

• De klant staat bij jou centraal: Een klantgerichte en servicegerichte houding is hierbij essentieel.
• Commerciële mindset: Je bent resultaatgericht en ambitieus, met aandacht voor zowel kwaliteit als lange-termijndoelen.
• Sterke communicatievaardigheden: Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring: Je hebt minimaal een bachelordiploma (Talen, Communicatie, Bedrijfsbeheer, Marketing of vergelijkbaar) en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.
• Teamspeler met zelfstandigheid: Je werkt proactief, georganiseerd en functioneert goed in een team.