Onze klant is een gerenommeerd bedrijf in de dierensector, gevestigd in Gent, dat zich richt op de export van dierenproducten naar internationale markten. Het bedrijf heeft een sterke focus op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen, met een duidelijke ambitie om tegen 2026 aan bepaalde duurzaamheidsdoelen te voldoen. Onze klant heeft een lage mate van personeelsverloop en biedt zijn medewerkers volop kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Klantenservice voor Duitse internationale klanten, voornamelijk via e-mail (70%) en telefoon (30%)


• Ondersteunen van het sales- en exportteam bij orderverwerking en administratieve taken zoals douanedocumenten


• Beantwoorden van klantvragen, het behandelen van klachten en het opvolgen van bestellingen


• Zorgen voor een vlotte communicatie en samenwerking met vertegenwoordigers


• Nauwkeurige administratieve verwerking van orders via het platform


• Het ondersteunen van het exportteam bij internationale zendingen en documentatie

• Een eerste ervaring binnen klantenservice of in de exportsector is een plus, maar gedrevenheid en leergierigheid zijn essentieel.


• Talenkennis:




• Duits: Zeer goed


• Engels: Goed


• Frans: Basis


• Nederlands: Zeer goed




• Je bent klantgericht, communicatief en oplossingsgericht.


• Je bent flexibel en hands-on, met een open houding om nieuwe dingen te leren.


• Je bent een goede teamspeler die het liefst werkt in een familiaal bedrijf.