Onze klant is een middelgrote organisatie in de financiële dienstverlening. Ze bieden een breed scala aan financiële diensten en producten en streven ernaar om een uitstekende klantenservice te bieden.
Klantendienst
Functieomschrijving
Als Klantendienst Medewerk(st)er, zijn je verantwoordelijkheden :
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail ;
- Ondersteuning bieden bij het gebruik van bankdiensten ;
- Bijdragen aan de verbetering van de klantenservice door feedback en suggesties ;
- Samenwerken met het team om een efficiënte en effectieve klantenservice te bieden ;
- Zorg dragen voor de tevredenheid van de klant door problemen snel op te lossen ;
- Onderhouden van een positieve en professionele relatie met de klanten.
Profiel
Als Klantendienst Medewerk(st)er, heb je het volgende profiel :
- Kennis van de bank- en financiële dienstverlening ;
- Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk ;
- Vermogen om klantgericht te denken en te werken ;
- Sterke probleemoplossende vaardigheden ;
- Vermogen om in teamverband te werken en bij te dragen aan een positieve werkomgeving.
- Kennis van het Frans en het Nederlands;
Aanbod
Onze klant biedt je :
- Een vaste contract met een aantrekkelijk salaris;
- Een uitgebreid pakket aan voordelen ;
- De mogelijkheid om deel uit te maken van een toonaangevende speler in de financiële sector ;
- Een positieve en ondersteunende bedrijfscultuur die waarde hecht aan teamwerk en klanttevredenheid.
- En goede evenwicht tussen uw privé leven en uw professioneel leven;