Onze klant is een toonaangevend bedrijf in de energiesector.

Wil jij graag aan jouw carrière bouwen binnen de energiesector? Dat kan!

Voor onze klant in Antwerpen zijn we op zoek naar een Dossierbeheerder.

 

Wat zijn jouw verantwoordelijkheden als Dossierbeheerder?

• Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van het departement Marketing & Sales


• Je krijgt facturatievragen binnen van klanten en gaat deze vervolgens uitgebreid analyseren. Dit kan gaan over digitale meters, zonnepanelen, injecties, foute facturatie, enz.


• Je hebt voornamelijk schriftelijk contact met klanten, maar dit kan ook telefonisch


• Je zorgt voor een kwalitatieve oplossing en gaat deze op een duidelijke manier communiceren naar de verschillende partijen (klanten, netbeheerder, experten)


• Je komt terecht in een divers en dynamisch team waar je actief deelneemt aan teamvergaderingen en ook ruimte krijgt om zelf ideeën aan te brengen

Jouw profiel als dossierbeheerder

• Je hebt een Master of Bachelor en hecht belang aan klantencontact.


• Je bent perfect Nederlandstalig


• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, spreken en schrijven doe je in foutloos Nederlands.


• Je bent analytisch en kritisch ingesteld, en verliest onze doelstellingen niet uit het oog: klantentevredenheid bereiken door middel van een goede analyse, probleemoplossend denken en duidelijke communicatie.


• Je werkt graag en nauwgezet met verschillende programma's en tools die je zullen worden aangeleerd.


• Je bent een echte teamspeler.

Jij bent perfect, wie je ook bent of waar je vandaan komt. Unique draagt diversiteit en inclusie hoog in het vaandel. Hier mag je uitblinken in jouw eigenheid.