Verantwoordelijke Klantendienst
Functieomschrijving
Als hoofd van de klantendienst op de hoofdzetel van deze moderne KMO maak je deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor de algemene leiding ondersteuning van de ganse groep, met verschillende kantoren verspreid over België.
- Je coördineert en ondersteunt het klantenservice-team (3 medewerkers) op het hoofdkantoor. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega’s op onze andere locaties.
- Je verzorgt de opleiding van nieuwe medewerkers
- Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers in het algemeen.
- Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de moeilijkere klantendossiers, inclusief de interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Profiel
- Naast uitstekende administratieve en organisatorische vaardigheden zijn jouw communicatieve skills één van jouw grootste troeven.
- Je slaagt er daarbij in, zowel mondeling als schriftelijk, een boodschap op een duidelijke en gestructureerde manier over te brengen in zowel het NL en Frans als in het Engels.
- Je beschikt over een grote dosis ‘gezond verstand’, sterke people-skills , verantwoordelijkheidszin en maturiteit.
- Je beschikt over een rijbewijs B.
Aanbod
- Een zeer gevarieerde, dynamische vaste job in een warme en moderne KMO functie, waarin jouw inbreng echt verschil maakt.
- Een marktconform loon, overeenkomstig je ervaring
- Maaltijd-en ecocheques
- Groepsverzekering
- Dagelijks vers fruit
Getriggerd? Niet twijfelen maar stuur je cv door of bel ons even voor meer info Toon nummer)!
Praktische informatie
Actief Interim Leuven
Vorige
van
Volgende