Ben jij een klantgerichte professional met sterke organisatorische vaardigheden? Interesse om commerciële richting te geven aan jouw carrière & tegelijkertijd nabestaanden te ontzorgen tijdens één van de meest moeilijke momenten in hun leven?Voor DELA’s uitvaartcentrum Ketelaars te Kapellen, rekruteren we een mature professional die zin heeft in écht zinvol werk. UitvaartondernemerAls Uitvaartondernemer ben je het commerciële boegbeeld voor DELA’s uitvaartcentrum. Je neemt initiatieven om onze naamsbekendheid te vergroten in de regio Kapellen, Ekeren en Stabroek. Tegelijkertijd sta je – samen met je collega’s – garant voor een uitmuntende zorg & toewijding in de organisatie van uitvaarten. Vanuit jouw betrokkenheid bij de nabestaanden, capteer je hun verwachtingen en wensen, adviseer je hen en organiseer je de uitvaarten van A tot Z.
Jouw verantwoordelijkheden- Vanuit jouw commercieel actieplan onderneem je marketing & commerciële acties om DELA’s dienstverlening gericht & lokaal uit te bouwen;
- Je draagt de organisatorische verantwoordelijkheid over het uitvaartcentrum. Dit uit zich in het dagdagelijks aansturen en samenwerken met je collega Adviseurs, Ondersteuners,…, alsook het inplannen en aansturen van gelegenheidsmedewerkers. Je organiseert wekelijks overleg en stimuleert vanuit jouw voorbeeldrol het teamgevoel. Zo draag je actief bij tot verbinding binnen de zone en tussen onze collega’s.
- In samenwerking met jouw Zone Manager werk je op personeelsplanning en volg je de (vooropgestelde) budgetten op;
- Vanuit jouw expertise en kennis binnen jouw regio bied je de nodige input aan de Zone Manager over trends op de markt, positionering van concurrenten etc.
- Je garandeert en controleert de kwaliteit van onze dienstverlening en infrastructuur. Je bewaakt DELA’s klantgerichte doelstellingen m.b.t. service, kwaliteit en klantentevredenheid.