Kom werken bij de grootste stad van Vlaanderen. Hier heeft elke job effect, op de stad en op de mensen die er vertoeven, werken en studeren. Jouw talent maakt Antwerpen nog straffer.
Wil je écht het verschil maken voor kwetsbare Antwerpenaren? Kom ons versterken als begeleider budget- en schuldhulpverlening. Meer en meer Antwerpenaren komen in financiële moeilijkheden, en die hebben jouw hulp nodig. Ben jij sociaal, begaan met mensen en sterk in administratie? Ga nu voor deze job met impact.
Wat doe je?
- Je behandelt dossiers over schuldbemiddeling, budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling. Je draagt bij aan de zelfredzaamheid van klanten. Je ontvangt klanten op kantoor of doet een huisbezoek als dat nodig is. Je helpt je klant bij het maximaliseren van inkomsten en inventariseren van schulden en vaste kosten.
- Je onderzoekt of schuldvorderingen gegrond zijn. Je betwist ze als ze ongegrond blijken.
- Je helpt de klant bewijsstukken van schulden te verzamelen. Je maakt een afbetalingsplan op voor de schulden. Je volgt dat samen met je klant op.
- Je kijkt na of klanten van de rechten en voordelen genieten die er voor hen zijn: sociale zekerheid, huisvesting, onderwijs, tewerkstelling …
- Je focust op een integrale hulpverlening op maat van de klant. Je overlegt met collega's die betrokken zijn bij het dossier van je klant. Je verwijst de klant door naar gespecialiseerde diensten of hulpverlening als dat nodig is. Je doet aanvragen voor het energiefonds, Fonds Jovel, kinderarmoedefonds, fonds ter bescherming van uithuiszetting …
- Je werkt volgens een beurtrol voor enkele taken:
- intakes doen van de dienst Schuldhulpverlening
- avondopening verzorgen
- aanvragen verwerken voor minimale leveringen aardgas (in de winterperiode)
- Je voert registraties uit in het systeem eVita. Je beantwoordt klachtenbrieven. Als het nodig is, beantwoord je mee de binnenkomende oproepen van de algemene infolijn.
Meer info over je team
We verwelkomen je in een zelfstandig team met 4 collega-begeleiders en 2 administratief medewerkers.
Je werkt vanuit de verschillende sociale centra in Regio Zuid (Hoboken-Kiel, Wilrijk, 2018 Antwerpen), waar je klanten wonen.