Travel Designer/in (Team Deutschland)

Haben Sie eine Leidenschaft für den Großen Norden und möchten Sie Ihre Begeisterung teilen? Dann sind Sie die Person, die wir brauchen!
Wer sind wir? Wir sind Nordic Collection – ein internationales und dynamisches Reiseunternehmen, das Kund:innen unvergessliche Naturerlebnisse auf der ganzen Welt bietet. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Qualität und Menschlichkeit, die Möglichkeiten für Wachstum und persönliche Entwicklung bietet. Unsere Leidenschaft und unser eingespieltes Team sind unsere größten Stärken. Wir organisieren regelmäßige Schulungen, Teambuilding-Events, Jahresfeiern und Afterworks. Sind Sie bereit, unser Team kennenzulernen sowie unsere atemberaubenden Reiseziele? Deine Mission Für unser Büro in Brüssel suchen wir eine/n Travel Designer/in in Vollzeit für den Verkauf unserer Reisen nach Skandinavien. Home-Office möglich! Deine Hauptaufgabe ist der Verkauf von Rundreisen nach Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark und Island. Du berätst unsere Kunden per E-Mail, telefonisch und auch persönlich im Büro. Dafür bringst du die notwendige Professionalität, Begeisterung und eine sympathische und offene Persönlichkeit mit. Dein Aufgabenbereich umfasst außerdem Informationsveranstaltungen für größere Gruppen (online und vor Ort) sowie:

• Verkauf von Rundreisen: Sie beraten unsere Kund:innen per E-Mail, telefonisch und persönlich im Büro zu Reisen nach Norwegen, Südschweden, Lappland und Island. Dafür bringen Sie die notwendige Professionalität, Begeisterung und eine sympathische und offene Persönlichkeit mit.
• Kundensupport: Sie betreuen individuelle Anfragen von der ersten Kontaktaufnahme bis nach der Reise, einschließlich der sorgfältigen Verwaltung von Dossiers.
• Angebotserstellung: Sie erstellen und kalkulieren Reiseangebote, auch maßgeschneiderte Reisen für unsere Kund:innen.
• Reservierungen und Reisedokumente: Sie kümmern sich um alle notwendigen Buchungen (Flüge, Unterkünfte, lokale Dienstleistungen) und stellen sicher, dass alle Reiseunterlagen vollständig und korrekt sind und ein reibungsloser und ordnungsgemäßer Ablauf der Reisevorbereitungen garantiert werden kann.
• Kundenservice: Ihr Ziel ist es, durch exzellenten Service und professionelle Betreuung hervorragendes Kundenfeedback zu erzielen.
• Teamwork: Sie werden Teil eines dynamischen Teams und tragen gemeinsam Verantwortung für das Erreichen unserer Unternehmensziele.
• Marktentwicklung: Sie helfen bei der Optimierung der Customer Journey für den deutschen Markt und identifizieren Wachstumschancen.
• Informationsveranstaltungen: Sie organisieren und führen Informationsveranstaltungen für größere Gruppen, sowohl online als auch vor Ort, durch.

• Leidenschaft für Skandinavien: Sie haben eine Leidenschaft für den Hohen Norden und möchten diese Begeisterung mit anderen teilen.
• Kommunikativ und engagiert: Sie bringen ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Einsatzbereitschaft mit.
• Kaufmännisches Denken: Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge.
• Qualifikation: Ein relevanter Bachelor- oder Masterabschluss ist erwünscht, ebenso wie erste Erfahrungen im Tourismus (mindestens 1 Jahr, bevorzugt), aber keine Voraussetzung.
• Teamplayer: Kollegialität und Zusammenarbeit sind für Sie selbstverständlich.
• Kundenorientierung: Kundenfreundlichkeit, Qualität und Ehrlichkeit stehen für Sie an erster Stelle.
• Selbstständigkeit und ein Auge fürs Detail: Sie arbeiten sorgfältig, sind stressresistent und übernehmen gerne Verantwortung.
• Flexibilität: Routineaufgaben und administrative Tätigkeiten schrecken Sie nicht ab. Sie sind bereit, gelegentlich am Wochenende zu arbeiten und Informationsveranstaltungen am Abend durchzuführen.