Technisch-commerciële medewerker binnendienst

Ben jij de gedreven administratieve kracht die onze serviceafdeling naar een hoger niveau tilt?
Dewulf, wereldwijd toonaangevend in machines voor aardappelen en wortelgewassen, is op zoek naar een enthousiast administratief manusje-van-alles om ons Aftersales-team te versterken in Roeselare. Wil jij met jouw nauwkeurigheid en technische affiniteit bijdragen aan de ondersteuning van ons internationaal serviceteam? Lees dan snel verder! Wat ga je doen?
Als technisch commercieel medewerker binnendienst zorg je ervoor dat onze serviceafdeling gesmeerd loopt. Je hebt een veelzijdig takenpakket waarin je organisatorische en administratieve talenten volledig tot hun recht komen. Dankzij jouw inzet en oog voor detail kunnen onze collega’s en klanten rekenen op een vlekkeloze ondersteuning. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Ondersteuning van de Dewulf-Academy: Je staat in voor diverse taken met betrekking tot onze technische trainingen: van uitnodigingen versturen over inschrijvingen opvolgen tot ervoor zorgen dat deelnemers tijdig hun certificaten en subsidiepapieren ontvangen. Ook zet je onze showroom en de machines klaar en zorg je voor de benodigde demo-schermen om de opleidingen in goede banen te leiden.
• Showpad-beheer: In ons online kennisplatform Showpad laad je documenten op, stel je relevante content samen en zet je courses klaar. Zo kunnen onze servicemedewerkers steeds over actuele informatie beschikken.
• Ondersteuning van service bulletins en ombouwcampagnes: Jij bereidt deze zorgvuldig voor door onderdelen te bestellen, instructies te maken en de communicatie te verzorgen. Daarnaast regel je de garantieafhandeling en houd je de voortgang nauwkeurig bij.
• Garantieafhandeling: Je beoordeelt en handelt garantieaanvragen af, volgt retourzendingen op en registreert machines in ons MyDewulf-platform.
• Algemene administratieve ondersteuning: Je biedt back-up voor het team waar nodig, zodat zij kunnen rekenen op vlekkeloze administratieve processen.

Zo blaas je ons van onze sokken:

• Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je beschikt over technisch inzicht en kan snel je weg vinden in een technische omgeving.
• Je werkt nauwkeurig en correct, en krijgt energie als je administratieve processen kunt verbeteren.
• Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend; kennis van Frans en/of Duits is een mooie plus.
• Je bent communicatief sterk, helpt graag collega’s en durft verbetervoorstellen te doen.