Als Service & Parts Officer speel je een cruciale rol in de ondersteuning en administratie binnen ons Aftersales team. Je zorgt voor een vlotte verwerking en opvolging van bestellingen, werkorders en leveringen, zodat zowel interne teams als klanten tijdig de juiste materialen en informatie ontvangen. Daarnaast werk je mee aan het optimaliseren van processen en draag je bij aan een efficiënte werking van de afdeling.

Je taken omvatten onder andere:

• Bestel- en voorraadbeheer: Registreren, opvolgen en administratief verwerken van bestellingen en werkorders.
• Logistieke coördinatie: Controleren en verwerken van binnenkomende en uitgaande leveringen.
• Klant- en leverancierscontact: Beantwoorden van vragen over beschikbaarheid van onderdelen en opvolgen van levertermijnen.
• Facturatie en documentbeheer: Opstellen en verwerken van facturen, werkbonnen en andere administratieve documenten.
• Ondersteuning techniekers en serviceplanning: Zorgen dat de juiste onderdelen en materialen tijdig beschikbaar zijn voor onderhoud en herstellingen.
• Procesoptimalisatie: Meedenken over verbeteringen in administratie en logistiek binnen de Aftersales en deze mee implementeren.

Met jouw analytische en gestructureerde aanpak draag je bij aan een gestroomlijnde werking van het Aftersales team, waardoor we een efficiënte en klantgerichte service kunnen garanderen.

Je hebt ervaring in een technische of administratieve richting en een sterke interesse in aftersales. Ervaring binnen een garage, machinehandel of metaalhandel is een plus. Je combineert inzicht in logistieke processen met een klantgerichte aanpak en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.

Je omgeving omschrijft je als iemand die snel nieuwe instructies en informatie oppikt en deze correct implementeert. Je werkt gestructureerd, denkt in oplossingen en draagt bij aan een efficiënte en vlotte service binnen aftersales. Klanttevredenheid staat voor jou centraal, en je communiceert professioneel en proactief.

Daarnaast beschik je over:

• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vlotte computervaardigheden, met ervaring in ERP-systemen (kennis van Carfac is een plus) en Microsoft Office 365.

Voldoe je niet aan alle vereisten, maar ben je gemotiveerd en leergierig? Aarzel dan niet om te solliciteren – we kijken vooral naar jouw potentieel!