Teamleader
Functieomschrijving
- Je plant de uit te voeren onderhouden (cfr contract) in in de planningstool, spreekt af met de klant (eventueel ook met onderaannemers) (alle afspraken bevestigen per mail en indien nodig PO opmaken)
- Je stelt vooraf offertes op om het akkoord van de klant te vragen voor het vervangen van materialen die niet inbegrepen zijn in het contract. (1/3/5 jaarlijks te vervangen onderdelen zoals bv dichtingen)
- Je bent het aanspreekpunt voor de klant die vragen heeft over de planning i.v.m. het onderhouden van zijn installatie.
- Je gaat langs bij bepaalde klanten om voor- en nabesprekingen te doen m.b.t. het onderhoud.
- Je zorgt dat de Field Service Engineer over de nodige informatie (bv: start uur) beschikt voor het uitvoeren van zijn opdracht.
- Je zorgt dat de Field Service Engineers over de nodige materialen en gereedschappen beschikken voor het uitvoeren van hun opdracht.
- Je volgt de nood aan trainingen met betrekking tot het onderhouden en herstellen van de producten en systemen op.
- Je keurt verlof- en/of recup-aanvragen goed en zet deze op de planning van de Field Service Engineer.
- Je doet de dagelijkse opvolging van de uitgevoerde onderhoudswerkbonnen en zet deze klaarzetten voor facturatie.
- Je geeft vervolgacties door voortvloeiend uit de uitgevoerde onderhouden.
- Je houdt de klantdossiers up to date
- Je houdt de jaarplanning up-to-date en voegt nieuwe contracten toe.
- Je controleert of er geen rapporten/verslagen achterblijven bij de Field Service Engineer.
- Je borgt de kwaliteit van het werk door werfcontroles en nacontroles bij de klant.
- Je houdt het jaarlijkse samenwerkingsgesprek met je Field Service Engineers
Profiel
- Technische opleiding (bij voorkeur richting elektrisch, mechanisch,... )
- Ervaring in een leidinggevende functie is een troef
- Kan zelfstandig werken, is stressbestendig, leergierig en beschikt over goede communicatieve eigenschappen.
- Heeft kennis van de van toepassing zijnde regelgeving en normen.
- PC kennis en kennis van Office (Outlook,Word, Excel).
- Talenkennis: Nederlands. Frans en Engels zijn een pluspunt.
- Is in het bezit van een rijbewijs categorie B.
Aanbod
De kans om jezelf te ontwikkelen in deze functie. Wij zijn een groeiende organisatie waar projecten en services de drijvende kracht is. Ondernemerschap zit in ons DNA en daarom blijven we groeien en innoveren en bieden we volop kansen. Je hoeft ze alleen maar te grijpen. Wij bieden je:
- Begeleiding in je werk om jezelf te ontwikkelen en het vak te leren;
- Verantwoordelijkheid en vrijheid, afwisselend werk en een werkomgeving waar jouw mening telt;
- 20 wettelijke vakantiedagen en 9 ADV-dagen;
- Marktconform salarispakket met o.a. bedrijfswagen met laad-tankkaart, laptop, GSM, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, telewerk, forfaitaire onkostenvergoeding;
- Grondige introductieperiode en een voortdurende ontwikkeling via opleiding en coaching;
- Een open, informele, no-nonsense cultuur met korte communicatielijnen.
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende