Teamleader Inside Sales bevestigingsmaterialen - Turnhout
Functieomschrijving
- Dagelijks leiderschap en begeleiding bieden aan het inside sales-team, inclusief maandelijkse individuele 1-2-1-vergaderingen;
- Begrijpen van de ontwikkelingsbehoeften en coachen en richting en feedback geven aan jouw team;
- Verantwoordelijkheid nemen voor teamresultaten en doelen (bijv. groei van het aandeel in de portemonnee, klantrelaties en klantbehoud);
- Handhaven en verder ontwikkelen van een cultuur waarin de klant centraal staat en gericht zijn op het voldoen aan en overtreffen van de verwachtingen van de klant;
- Fungeren als rolmodel voor bedrijfsbeleid en -procedures en ervoor zorgen dat het team deze begrijpt en volgt (inclusief BCG en FCPA);
- Behandelen (indien nodig) van offertes tot klachten en claims;
- Order-to-cash proces; je voert regelmatig controles uit en onderneemt indien nodig proactief;
- Maximaliseren van brutowinstkansen door de integriteit van de prijsstelling te waarborgen en prijsafspraken te controleren;
- Continue verbeteringen omarmen;
- Werving en onboarding van nieuwe teamleden.
Profiel
- Opleiding op bachelorsniveau afgerond
- Minimaal 2 jaar Inside Sales ervaring in een klantgerichte verkoopomgeving
- 2 of meer jaar leidinggevende ervaring
- Commercieel gevoel en sterk empathisch vermogen;
- Aangezien uw team en onze klanten verspreid zijn over heel België, is een volledige spreekvaardigheid in het Nederlands, Frans en Engels essentieel in deze rol;
- Ervaring met SAP en werken in een internationale organisatie is wenselijk.
Aanbod
- Vakantiegeld en eindejaarsuitkering (13e maand);
- Een winstdelingsplan;
- 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen;
- Laptop en een mobiele telefoon;
- Bedrijfswagen + tankkaart;
- Onbeperkt toegang tot een online leerplatform ter ondersteuning van je persoonlijke ontwikkeling;
- Als nieuwe medewerker ben je aangesloten op de groepsverzekering die is ondergebracht bij Vivium en de hospitalisatieverzekering die is ondergebracht bij DKV (beiden zonder eigen bijdrage);
- Flexibele werktijden en locatie onafhankelijk werken.
Praktische informatie
van