Support Helpdesk FR/NL - Wavre ??

Notre client installe des systèmes de distribution d’uniformes dans des hôpitaux et grands hôtels.
Ces machines sont un petit bijou d'électromécanique, qui nécessite une infrastructure informatique et logicielle. Le coordinateur IT sera formé sur le produit afin d’en avoir une bonne maîtrise et de pouvoir répondre efficacement aux besoins des clients.

? Coordonner et faire le suivi de la mise en oeuvre technique de la partie informatique pour un nouveau client. ? (Déterminer les besoins en matière de machine virtuelle, échanges automatisé de données, télémaintenance, …) ? Une partie de ce travail peut se faire chez le client, en Belgique ou en France
? Gérer des demandes d’intégration de données ponctuelles ? (Travail de recherche / formatage sur excel)
? Gérer des demandes de rapports. ? (Extractions de notre logiciel, ou écriture de requêtes SQL pour demandes plus complexes)
? Suivi à distance des mises à jour logicielles chez les clients ? (Méthodologie et communication : Préparer les fichiers de mise à jour en amont et bien communiquer avec le client pour s’accorder sur le temps d’arrêt de son système)
? Support interne “seconde ligne” aux techniciens en support téléphonique pour certains problèmes à caractères informatiques
? Possibilité de prendre part ponctuellement à des petits projets de développement ? (C# ou Javascript)

? Administration Windows (La connaissance des Domaines et Active Directory est un plus)
? Logiciels Excel, Word (Connaissances MS Visio est un avantage)
? Organisation et autonomie sont un atout pour travailler dans notre structure
? Langage SQL (Administration MSSQL)
? Bases en réseau (Savoir configurer des adresses IP et pare-feu)
? Bonne capacité d’apprentissage