Supervisor Face-to-face Vlaanderen (m/v/x) – AZG België
Functieomschrijving
CONTEXT De supervisor face-to-face Vlaanderen biedt coaching aan een team van 9,5 equivalent voltijdse (FTE) -wervers (10 tot 15 personen), die verantwoordelijk zijn voor het werven van nieuwe maandelijkse schenkers in Vlaanderen ten behoeve van Artsen Zonder Grenzen België. Deze taak wordt uitgevoerd volgens de ethische aspecten die specifiek zijn voor Artsen Zonder Grenzen en met respect voor het imago dat AZG aan het grote publiek wil overbrengen. Als supervisor hou je toezicht op de F2F-activiteiten van het team volgens het strategische plan dat is opgesteld door de teamleader en de manager Directe Dialoog. BELANGRIJSTE VERANTWOORDELIJKHEDEN Verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen van jouw team: circa 9,5 voltijdse (vertegenwoordigd door 10-15 fondsenwervers) Het werk van de wervers begeleiden:
- Controleren van het goede verloop van de werkdagen van fondsenwervers
- Zorgen voor het behalen van dagelijkse en wekelijkse teamdoelstellingen
- Zorgen voor correcte en consistente communicatie van de wervers en verzekeren dat het beeld van Artsen Zonder Grenzen goed wordt overgebracht
- Controleren van de naleving van werkschema's en het juiste gebruik van materiaal
- Zorgen voor individuele coaching en het opmaken van coaching rapporten (één keer per kwartaal voor elke werver)
- Follow-up van instructies en objectieven die zijn opgelegd aan de fondsenwervers
- Opmaken van de jaarplanning van wervingsplaatsen in overleg met de teamleader
- Organiseren van de werking van de teams wat betreft dagelijkse beschikbaarheid (betrokkenheid bij planning; proactief en regelmatig telefoneren; monitoring van resultaten)
- Integratie, begeleiding en coaching van nieuwe wervers
- Energie geven aan het team (in het veld en telefonisch) door een voorbeeld te zijn in termen van houding, dialoog en succes bij het werven van nieuwe schenkers
- Zorgen voor de optimale motivatie van wervers, essentieel voor een goede vertegenwoordiging van Artsen Zonder Grenzen bij de Belgische bevolking
- Wekelijkse rapportering aan de teamleader over de resultaten van de wervers, hun gemoedstoestand, de evolutie van de groepsgeest, respect voor de werkschema's, afwezigheden, motivatie, gedrag, etc
- Vervanging van de collega-supervisor tijdens vakantie
- Doorgeven van informatie die nodig is voor een vlotte uitvoering van HR-activiteiten (ziekte, afwezigheid etc.)
- Voorstellen doen voor ondersteunings- en versterkingsinstrumenten die verband houden met de activiteiten van wervers
Profiel
Opleiding en Ervaring
- Bachelor diploma of gecompenseerd door relevante werkervaring
- Minimum één jaar ervaring in face-to-face fondsenwerving als vrijwilliger of professioneel
- Ervaring in de coördinatie en het coachen van teams is vereist
- Eerdere ervaring bij Artsen Zonder Grenzen in België is een plus
- Ervaring in associatieve of humanitaire organisatie is een plus
- Diepgaand kennis van de activiteiten en projecten van Artsen Zonder Grenzen
- Goede geografische kennis van Vlaanderen
- Leidinggevende en pedagogische vaardigheden (luisteren, conflictbeheersing, flexibiliteit, verbetering van de werkmethoden, bijdrage aan de ontwikkeling van elke werver)
- Resultaats- en oplossingsgericht
- Rapporterings- en analysecapaciteit
- Grote professionele bewustheid (autonomie, nauwkeurigheid, organisatie, pro-activiteit)
- Stressbestendigheid
- Perfecte kennis van het Nederlands, gesproken en geschreven
- Bereid om zich te verplaatsten over gans Vlaanderen (75%)
- Verplicht om op zaterdag te werken
- Rijbewijs B en auto
Aanbod
VOORWAARDEN · Startdatum: zo snel mogelijk · Locatie: gans Vlaanderen (België) · 75% verplaatsingen over gans Vlaanderen · Soort contract: Onbepaalde duur – Voltijds · Werkdagen van dinsdag tot en met zaterdag · Salaris volgens AZG-OCB HQ schaal · Hospitalisatieverzekering (DKV) – 10EUR per werkdag voor maaltijden - Pensioenplan - 100% vergoeding voor kosten van openbaar Vervoer - interparking kaart en kilometers vergoedingen · Naleven van de AzG-principes en van onze managementwaarden: Respect, Transparantie, Integriteit, Verantwoordingsplicht, Vertrouwen en Empowerment · Naleving van de Gedragscode van AzG Uiterst sollicitatiedatum verlengd tot en met: 18 Augustus 2024
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende