Stafmedewerker

Jouw functie Je komt terecht in een team van drie andere stafmedewerkers. Dit team begeleidt onze vrijwilligers in alle facetten van hun engagement. Samen met het team sta je in voor:

• Het opvolgen van de telefoon- en chatoproepen in functie van begeleiding van vrijwilligers en de uitvoering van het hulpverleningsbeleid.
• Ondersteuning en begeleiding van de vrijwilligers n.a.v. gesprekken met oproepers.
• Opleiding van vrijwilligers én het begeleiden van supervisie groepen met vrijwilligers.
• Het opzetten van vormingsactiviteiten.
• Het voeren van selectiegesprekken met kandidaat-vrijwilligers.
• Je volgt op wat in de sector leeft en belangrijk is in functie van doorverwijzing en sociale kaart.

Daarnaast neem je deel aan vergaderingen en werkgroepen met collega's uit andere provincies, omdat Tele-Onthaal als organisatie continu in ontwikkeling is. Over Tele-Onthaal Tele-Onthaal biedt een helpend gesprek aan; gratis, anoniem, dag en nacht, via telefoon op 106 of via chat op Toon websitewww.tele-onthaal.be. In West-Vlaanderen beantwoorden elk jaar ruim 140 vrijwilligers zo'n 30.000 oproepen van hulpvragers die het even niet meer zien zitten, die eenzaam of verdrietig zijn, kampen me psychische kwetsbaarheden of gewoon nood hebben aan een luisterend oor. Vrijwilligers worden begeleid en opgeleid door beroepskrachten. Er werken 8 beroepskrachten in het lokaal team van West-Vlaanderen. Wil je meer weten over Tele-Onthaal? Neem dan een kijkje op onze website: Toon websitewww.tele-onthaal.be.

• Je beschikt over een diploma (professionele bachelor of master) in een menswetenschappelijke opleiding. Je hebt minimaal 3 jaar relevante ervaring.
• Vanuit jouw opleiding en/of ervaring heb je de nodige basiskennis en vaardigheden m.b.t. individuele hulpverlening, het werken met groepen, organiseren van vorming en begeleiden van supervisie.
• Empathie, integriteit, respect en discretie zijn voor jou belangrijke persoonskwaliteiten.
• Je werkt planmatig en beschikt over goede organisatorische vaardigheden en een probleemoplossend vermogen.
• Je communiceert vlot en open, zowel mondeling als schriftelijk, met collega’s, vrijwilligers en partners in het werkveld. Je durft feedback te geven én te krijgen.
• Je neemt verantwoordelijkheid op en kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je werkt vlot en graag met een computer en digitale toepassingen en weet ook anderen hierin te ondersteunen en te enthousiasmeren.
• Je bent flexibel en bereid om soms ’s avonds en occasioneel in het weekend te werken en om deel uit te maken van een wachtregeling, waarbij vrijwilligers indien nodig beroep op jou kunnen doen buiten de kantooruren.