Specialist Aflevering - Londerzeel
Functieomschrijving
Als Specialist Aflevering bij Tesla ben je verantwoordelijk voor het bieden van een warme en uitstekende ervaring aan onze klanten die hun nieuwe Tesla komen ophalen. Je maakt deel uit van het front-of-house team in ons Delivery Center in Londerzeel, waar je specifiek fungeert als expert voor de leveringsoverdracht en vragen van klanten over hun nieuwe auto beantwoordt. Bij Tesla geloven we dat elke klant een naadloze en uitzonderlijke ervaring verdient met hun Tesla-voertuig. Je focus ligt op het bieden van een uitzonderlijke klantenservice, zodat elke klant zich gewaardeerd, gehoord en ondersteund voelt. Je bent gemotiveerd door de missie van Tesla om de wereldsnellaansluiting op duurzame energie te versnellen. Je werkt nauw en flexibel samen met ons leveringsteam en wordt verwacht vaak samen te werken en een teammentaliteit te tonen om onze ambitieuze leveringsdoelen te bereiken.
- Klanten begroeten en verwelkomen bij binnenkomst in de showroom en zorgen voor een positieve en gedenkwaardige eerste indruk.
- Controleren en bevestigen dat alle benodigde documenten aanwezig en in orde zijn vóór de levering.
- Assisteren bij het leveringsproces, inclusief het begeleiden van klanten naar hun voertuig en het bieden van een laatste check-out ervaring.
- Klanten voorzien van een productoriëntatie, de belangrijkste kenmerken belichten en uitleg geven over het bedienen van het voertuig en het gebruik van de verschillende functies voordat ze met hun nieuwe auto wegrijden.
- Samenwerken met het leveringsteam, ervoor zorgen dat klanten op de hoogte blijven van de voortgang van hun voertuig en regelmatige updates ontvangen over de levertijd.
Profiel
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden en een natuurlijke aanleg om snel een band op te bouwen en contact te maken met klanten. Je bent een echte “klantenservice” kampioen.
- Aangezien je in ons Delivery Center in Londerzeel werkt: vloeiend in het Nederlands met een goede kennis van het Frans en Engels.
- Oprechte enthousiasme en passie voor de evoluerende persoonlijke transportindustrie in het algemeen en elektrische voertuigen in het bijzonder.
- Een bewezen staat van dienst in het leveren van uitstekende klantbelevingen is een pluspunt.
- Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Flexibiliteit om indien nodig in het weekend te werken.
- Een passie voor de missie van Tesla om de wereldsnellaansluiting op duurzame energie te versnellen.
Aanbod
Wij bieden
- Een snelle, dynamische omgeving waar betrokkenheid, leren en samenwerking de sleutel tot ons succes zijn.
- De kans om verschillende modellen uit onze vloot te gebruiken voor dagelijkse werkzaamheden en reparaties.
- De kans om te werken met innovatieve technologie, geavanceerde tools en software.
- Voortdurende training en ontwikkeling om je te helpen je vaardigheden en carrière te ontwikkelen.
- Aantrekkelijke beloning en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
Anderen bekeken ook
Vorige
van
Volgende