CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Voor het BMW-team zijn we op zoek naar een tweetalige Quality & Kenniscoach die zichzelf kan uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.

Verantwoordelijkheden:

• Bieden van een premium ervaring aan klanten in elk contact, zowel telefonisch als per e-mail, en samen zoeken naar passende oplossingen of antwoorden.


• Geven van trainingen en coaching aan nieuwe en bestaande collega’s om hun prestaties te verbeteren, inclusief 1-op-1 gesprekken voor leerdoelen.


• Ondersteuning bieden bij inhoudelijke en procesgerichte vragen, en professioneel behandelen van klachten en informatieverzoeken.


• Nauwkeurig registreren en opvolgen van klantvragen en dossiers.


• Signaleren van commerciële mogelijkheden en doen van passende voorstellen zoals het inplannen van testritten en opstellen van offertes.


• Trots vertegenwoordigen van de waarden van BMW/Mini.

BMW-adviseurs vinken onderstaande zeker af:

• Knowledge expert: Werken volgens vooropgestelde werkafspraken die in constante evolutie zijn en snel nieuwe informatie oppikken om deze meteen in de praktijk te kunnen omzetten.


• Ervaring: Ervaring in een coachende/trainer-rol.


• Cijfers: Sterk cijfermatig aangelegd.


• Open persoonlijkheid: Openstaan voor feedback en continue verbetering, initiatief nemen om competenties en kennis te verruimen op rustige momenten.


• Talenknobbel: Vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Engels is een plus.


• Tech savvy: Vlot kunnen werken met de PC en courante applicaties.


• Team spirit: Goed kunnen functioneren in een team en zelfstandig in een werkomgeving.


• Enthousiast en flexibel: Kunnen werken volgens variabele uurroosters van maandag tot en met vrijdag tussen 8u30 en 18u00.