Servicetechnieker Dienst-na-verkoop
Functieomschrijving
- Je bent volledig verantwoordelijk voor de dienst-na-verkoop van het productassortiment van je werkgever
- Je gaat vooral op locatie ondersteuning bieden in de aftersales, dit kan gaan van het detecteren van het probleem en het verslag hiervan opmaken tot de herstelling zelf
- Ook van thuis uit kan je ondersteuning bieden door de klanten telefonisch, via chat of per mail te contacteren om zo het probleem in kaart te brengen
- De hoofdrol is service bieden aan de klant, dit voor een reparatie, een onderhoud, een vraag
Profiel
- Uitstekende technische probleemoplossende vaardigheden
- Affiniteit met warmtepomptechnologie en kennis van andere HVAC-producten
- Vloeiend in Nederlands en goed in Frans
- Werkt graag met (eind)klanten, installateurs en mechanische/elektrische aannemers
- Goed kunnen luisteren en coördineren
- Oog voor detail en accurate rapportage
- Goede teamspeler met klant- en oplossingsgerichtheid
- Deze functie heeft een nationale dimensie, dus flexibel voor reizen in Nederland
Aanbod
- Je komt terecht in een innovatief bedrijf in volle groei
- Dit is een nieuwe functie waardoor je zelf ook wat inspraak en ideeën kan geven naar de invulling en uitwerking
- Je werkt in een open en stimulerende werkomgeving
- Je krijgt een competitief salaris met interessante extralegale voordelen
Praktische informatie
van