Service Planner
Functieomschrijving
Voor onze klant regio Kortrijk actief in de HVAC, zijn we op zoek naar een Service Planner.
Als Service Planner speel je een sleutelrol binnen onze afdeling Maintenance, Service & Safety. Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte planning en coördinatie van reparaties aan multitechniek systemen. Jouw doel? Klanttevredenheid waarborgen en de operationele prestaties van onze systemen optimaliseren. Je rapporteert rechtstreeks aan de Service & Safety Manager en werkt nauw samen met onze techniekers.
* Planning van techniekers:
+ Het plannen van reparaties volgens contractuele afspraken en klantbehoeften.
+ Het coördineren van planningen en toewijzen van technici aan specifieke taken.
+ Onderhouden van duidelijke communicatie met klanten over onderhoudsafspraken, serviceverzoeken en wijzigingen in planningen.
+ Proactief omgaan met eventuele conflicten.
* Coördinatie van personeel en middelen:
+ Efficiënt inzetten van technici, materialen en apparatuur voor tijdige uitvoering van reparaties.
* Administratie:
+ Nauwkeurige registratie van afspraken, werkzaamheden, gebruikte onderdelen en wijzigingen.
+ Voorbereiden van werkbonnen voor facturatie en plaatsen van bestellingen.
Interesse ? Toon emailadres of Toon nummer
Als Service Planner speel je een sleutelrol binnen onze afdeling Maintenance, Service & Safety. Je bent verantwoordelijk voor de efficiënte planning en coördinatie van reparaties aan multitechniek systemen. Jouw doel? Klanttevredenheid waarborgen en de operationele prestaties van onze systemen optimaliseren. Je rapporteert rechtstreeks aan de Service & Safety Manager en werkt nauw samen met onze techniekers.
* Planning van techniekers:
+ Het plannen van reparaties volgens contractuele afspraken en klantbehoeften.
+ Het coördineren van planningen en toewijzen van technici aan specifieke taken.
+ Onderhouden van duidelijke communicatie met klanten over onderhoudsafspraken, serviceverzoeken en wijzigingen in planningen.
+ Proactief omgaan met eventuele conflicten.
* Coördinatie van personeel en middelen:
+ Efficiënt inzetten van technici, materialen en apparatuur voor tijdige uitvoering van reparaties.
* Administratie:
+ Nauwkeurige registratie van afspraken, werkzaamheden, gebruikte onderdelen en wijzigingen.
+ Voorbereiden van werkbonnen voor facturatie en plaatsen van bestellingen.
Interesse ? Toon emailadres of Toon nummer
Profiel
+ Timemanagement en zelfstandig werken onder druk
+ Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
+ Besluitvaardig en oplossingsgericht
+ Teamspeler met een flexibele instelling
* Kennis:
+ Basiskennis van HVAC- en multitechniek systemen
+ Begrip van administratieve processen en systemen
+ Ervaring in planning en logistiek is een pluspunt
* Attitudes:
+ Respect, discipline, professionaliteit, kwaliteit en betrouwbaarheid
+ Klantgerichtheid en verantwoordelijkheid
* Opleiding/ervaring:
+ Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
+ Ervaring in een vergelijkbare functie is een meerwaarde
+ Je spreekt Nederlands en basis FR.
+ Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden
+ Besluitvaardig en oplossingsgericht
+ Teamspeler met een flexibele instelling
* Kennis:
+ Basiskennis van HVAC- en multitechniek systemen
+ Begrip van administratieve processen en systemen
+ Ervaring in planning en logistiek is een pluspunt
* Attitudes:
+ Respect, discipline, professionaliteit, kwaliteit en betrouwbaarheid
+ Klantgerichtheid en verantwoordelijkheid
* Opleiding/ervaring:
+ Een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
+ Ervaring in een vergelijkbare functie is een meerwaarde
+ Je spreekt Nederlands en basis FR.