Service manager binnen een dynamische omgeving met bedrijfswagen
Functieomschrijving
- Budget en marge verantwoordelijk.
- Bewaakt de productiviteit en klanttevredenheid.
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor het serviceteam.
- Behandelen van serviceaanvragen, opstellen van offertes en verstrekken van technisch advies aan klanten.
- Opstellen van planningen en aansturen van techniekers voor installaties, reparaties en jaarlijkse keuringen.
- Detecteren van opleidingsbehoeften voor techniekers en plannen van relevante trainingen.
- Beheren van servicecontracten en garanties.
- Onderhouden van de algemene mailbox, projecten en voorbereiden van facturatie.
- Goedkeuren van verlofaanvragen en urenstaten van het serviceteam.
- Onderhouden van voortdurend contact met klanten, agenten, techniekers en andere stakeholders.
- Rapporteren aan het hoofdkantoor in Nederland.
Profiel
Voor deze rol is het essentieel dat je reeds ervaring hebt met het aansturen van een team. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt. Je bent een proactieve teamspeler die communicatief en klantgericht is. Je hebt geen 9-5 mentaliteit, kunt goed omgaan met stress en beschikt over uitstekende organisatorische en leidinggevende vaardigheden. Technische kennis of affiniteit met het product is een pluspunt. Je hebt goede IT-kennis (Office pakket, Navision en ZOHO is een pluspunt).
Aanbod
-
Van € 3.000 tot € 6.000 per maand
- Bedrijfswagen
Onze klant bied je een dynamische rol met veel verantwoordelijkheden aan. Je krijgt meteen een vast contract en komt terecht in een klein team binnen een internationale omgeving. Naast een aantrekkelijk brutoloon bieden ze ook aanvullend pensioenplan, inkomens- en invaliditeitsverzekering, een 13e maand, ecocheques, een laptop, een gsm en een bedrijfswagen met tankkaart (privégebruik toegestaan), glijdende werkuren en thuiswerk zijn bespreekbaar. Daarnaast bieden zij naast de 20 wettelijke verlofdagen ook nog 5 extra vakantiedagen. Deze kunnen opgebouwd worden tot 9 dagen. Tot slot kan je op vrijdag het weekend vroeg starten!
Wat moet je nu doen?
Heb jij de juiste ervaring en ben je klaar voor een uitdagende rol in een dynamische sector? Stuur je CV naar onze consultant Arzia Zekir.
Praktische informatie
Arzia Zekir
Toon nummer
Noordersingel 23 C4, 2140 Antwerpen Belgie
van