Service Advisor

Unique Gent gaat op zoek naar medewerkers in de automotieve sector voor verschillende locaties.

Als deze vacature je aanspreekt, wacht dan zeker niet langer en solliciteer nu!

 

Vacature: Service Talent Gezocht in Gent!

Heb jij een passie voor klantgericht werken en de automotive sector? Sta jij garant voor een topservice en wil je klanten met een glimlach verder helpen? Dan is deze functie als Service Advisor echt iets voor jou!

Wat ga je doen?



Als Service Advisor ben jij het eerste gezicht van onze garage in Gent en zorg je voor een uitstekende klantenbeleving. Samen met je collega’s bied je klanten de service die ze verdienen en zorg je voor een vlotte administratieve afhandeling van alle geplande werkzaamheden (onderhoud, herstellingen, ...).

Jouw takenpakket omvat:

• Klantencontact: Je staat klanten te woord, zowel fysiek, per telefoon als via e-mail. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom en goed geholpen voelen.


• Administratie: Werkorders opstellen, klantendossiers beheren en facturatie afhandelen.


• Communicatie: Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun reparaties en onderhoud. Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten (particulier en professioneel) als collega’s (werkplaats, naverkoop, showroom, ...).


• Coördinatie: Je zorgt voor een efficiënte doorstroming van werkzaamheden in de werkplaats en kunt goed prioriteiten stellen binnen je dagelijkse taken.

Wat verwachten we van jou?



Als Service Advisor ben jij de spil in ons proces en moet je kunnen schakelen tussen verschillende taken. Dit betekent dat je:

• Klantgericht bent en altijd een glimlach behoudt, want onze slogan is niet voor niets "Move with a smile".


• Goed overweg kan met computers en verschillende programma’s (zoals werkorders en planningsoftware). Geen zorgen, de programma’s zijn gebruiksvriendelijk, maar enige ervaring is een plus.


• Multitasken als tweede natuur hebt en uitstekend kunt organiseren en prioriteiten stellen.


• Flexibiliteit toont qua uren; soms is er een klant na 18 uur die jouw hulp nodig heeft, maar dit gebeurt altijd in overleg met je collega's.


• Een passie voor de automotive sector hebt. Of het nu gaat om sleutelen aan je eigen wagen of het werken met auto-onderdelen, wij zijn benieuwd naar jouw interesse!